[ sk텔링크 알뜰폰 ] 폰요금........
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- 작성자 : 강은택
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 14-11-24 19:18:46
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처음폰요금제가 2만500원이라 해서 기존에 쓰던 폰요금 보다 싸서 신청을 했습니다......
그러나 요금이 6만원 가까이 나왔습니다. 그래서 전화를 했더니 3개월 뒤부터 조정을 해서
3만원대로 요금을 맞쳐주겠다고 합니다. 또 지로로 요금납부를 했는데 첫달은 자동이체로 빠져나가야 한다고
이야기 합니다. 이게 맞는건가요??
그러나 요금이 6만원 가까이 나왔습니다. 그래서 전화를 했더니 3개월 뒤부터 조정을 해서
3만원대로 요금을 맞쳐주겠다고 합니다. 또 지로로 요금납부를 했는데 첫달은 자동이체로 빠져나가야 한다고
이야기 합니다. 이게 맞는건가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰요금 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 서면(내용증명)으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 저녁 되세요.