[ 삼성 ] 일년 안되서부터 발생하는 문제저미 휴대폰 수리 후에도 문제점이 계속발생하는데 일년이 지났으니 돈을 내고 수리를 하라고 합니다
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- 작성자 : 김순영
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 14-12-04 19:34:42
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저희 신랑 전화기는 갤럭시 4로 출시되자마자 구입했습니다
전화기 사용중 일년도 되지 않아서 상대방이 내 목소리를 못듣는 일이 자주 생겨 전화기 수리를 하러 갔습니다
매번 수리를 할때마다 그때뿐 오늘까지도 고쳐지지 않은채로 1년이 지났습니다
일이 바빠 안될때마다 고치러 가지 못하고 그냥 쓰다가 너무 불편해서 고치기로 맘먹고 안되면 또가고 또갔습니다
중간에 상담원이 전화를 해서 휴대폰은 잘 고쳤냐고 물어봤는데 그때에도 같은 현상이 나타나서 상담원이 다시 수리를 받아야 겠다고 말해습니다
매번 친절하게 고쳐주셨지만 결국 고쳐지지 않고 다시 같은 현상이 반복되었습니다
고쳐도 안되면 메인보드를 갈아야 한다 그렇게 말씀하시고는 계속 마이크니 뭐니 수리하다가 오늘은 메인보드를 갈아야 한다고 하셨습니다
그리고 일년이 지났으니 돈을 내고 갈아야 한다고 그러셨습니다
이게 말이 됩니까 일년도 안되서 수리해도 안되는데 일년이 지났으니 수리비를 내고 고치라니 말이 안됩니다
또 제가 알기로는 동일 현상으로 3번 이상 수리를 할경우에 또 발생하면 환불해주는걸로 알고 있는데 환불해줘야 하는거 아닙니까?
처음 수리를 한날로부터 일년안에 3번이상 수리를 받는다는건 문제점이 고쳐지지 않는다는 거잖습니까
그러면서 돈을 내고 수리하라는건 억지입니다
환불받고 싶은데 받을수 있을까요?
전화기 사용중 일년도 되지 않아서 상대방이 내 목소리를 못듣는 일이 자주 생겨 전화기 수리를 하러 갔습니다
매번 수리를 할때마다 그때뿐 오늘까지도 고쳐지지 않은채로 1년이 지났습니다
일이 바빠 안될때마다 고치러 가지 못하고 그냥 쓰다가 너무 불편해서 고치기로 맘먹고 안되면 또가고 또갔습니다
중간에 상담원이 전화를 해서 휴대폰은 잘 고쳤냐고 물어봤는데 그때에도 같은 현상이 나타나서 상담원이 다시 수리를 받아야 겠다고 말해습니다
매번 친절하게 고쳐주셨지만 결국 고쳐지지 않고 다시 같은 현상이 반복되었습니다
고쳐도 안되면 메인보드를 갈아야 한다 그렇게 말씀하시고는 계속 마이크니 뭐니 수리하다가 오늘은 메인보드를 갈아야 한다고 하셨습니다
그리고 일년이 지났으니 돈을 내고 갈아야 한다고 그러셨습니다
이게 말이 됩니까 일년도 안되서 수리해도 안되는데 일년이 지났으니 수리비를 내고 고치라니 말이 안됩니다
또 제가 알기로는 동일 현상으로 3번 이상 수리를 할경우에 또 발생하면 환불해주는걸로 알고 있는데 환불해줘야 하는거 아닙니까?
처음 수리를 한날로부터 일년안에 3번이상 수리를 받는다는건 문제점이 고쳐지지 않는다는 거잖습니까
그러면서 돈을 내고 수리하라는건 억지입니다
환불받고 싶은데 받을수 있을까요?
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