[ 왕십리애니콜서비스 ] 왕십리 삼성전자서비스 화가납니다!!
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- 작성자 : 박세실
- 조회수 : 134회
- 작성일 : 14-11-21 14:36:32
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휴대폰구입 1달하고 3일정도지나 전화가상대방에게 잘안들린다는소릴듣고 센터방문했습니다
진호진 엔지니어님께 제가휴대폰을 맡기고갈테니 증상 확인하시고 교환해달라고요청했으나
1달이내에는 교환이가능하나 날짜가지나셨다며 핸드폰을보시더니 버전이낮아서 그런수도있다며
초기화하시더군요 그리고는 명함을주시더군요 잘되겠지하며 집으로갔는데 또상대방서 잘안들린다는겁니다
시간이날때 두번째방문을하였습니다
한다는말이 수리나 메인보드교체해주신다고하더군요 아니 산지얼마나됐다고 수리를해주시냐고
교환해달라니까 안된다해서 팀장님과상담요청했습니다 강성하팀장님이란분은 수리나 메인보드교체후
문제가생기면 3회같은증상 환불교환가능하시다면서 잘라말하시더군요
기계문제일수도있으나 통신회사통신망문제일수도있다며..
지금은 교환이안되신다고 왜제가휴대폰산지 2달도안된상황에서 수리를받아야하는건지
메인보드교체도 안에제품을 새걸로바꾸는거나 마찬가지인건데 왜 메인보드교체는가능하면서
교환은안되는건지 답답하네요
진호진 엔지니어님께 제가휴대폰을 맡기고갈테니 증상 확인하시고 교환해달라고요청했으나
1달이내에는 교환이가능하나 날짜가지나셨다며 핸드폰을보시더니 버전이낮아서 그런수도있다며
초기화하시더군요 그리고는 명함을주시더군요 잘되겠지하며 집으로갔는데 또상대방서 잘안들린다는겁니다
시간이날때 두번째방문을하였습니다
한다는말이 수리나 메인보드교체해주신다고하더군요 아니 산지얼마나됐다고 수리를해주시냐고
교환해달라니까 안된다해서 팀장님과상담요청했습니다 강성하팀장님이란분은 수리나 메인보드교체후
문제가생기면 3회같은증상 환불교환가능하시다면서 잘라말하시더군요
기계문제일수도있으나 통신회사통신망문제일수도있다며..
지금은 교환이안되신다고 왜제가휴대폰산지 2달도안된상황에서 수리를받아야하는건지
메인보드교체도 안에제품을 새걸로바꾸는거나 마찬가지인건데 왜 메인보드교체는가능하면서
교환은안되는건지 답답하네요
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