[ 주연테크 ] 상품수령후 스크래치가 너무심해서~~~
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-11-19 17:02:06
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개봉후 스크래치 너무 심하게 나있었어요
정말 황당하고 미춰버리겠네요
본사에선 개봉후라 교환이 불가능하다네요
검수를 다한 제품이라고,,,,그럼 박스개봉을 주연테크 직원 앞에서 아니면
경찰서에서 해야하나요?
1~2인치아니고 40인치나되는 물건을 우리가 막다룰 일도 없고
일부러 이런 기스를 낼려해도 힘들것 같네요
너무 억울하네요
정말 황당하고 미춰버리겠네요
본사에선 개봉후라 교환이 불가능하다네요
검수를 다한 제품이라고,,,,그럼 박스개봉을 주연테크 직원 앞에서 아니면
경찰서에서 해야하나요?
1~2인치아니고 40인치나되는 물건을 우리가 막다룰 일도 없고
일부러 이런 기스를 낼려해도 힘들것 같네요
너무 억울하네요
첨부파일
- 1416381483616_resized[1].PNG (1.2M) DATE : 2014-11-19 17:02:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 컴퓨터에 기스가 많아 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.