[ 정수역학연구소 ] 예약환불
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- 작성자 : 권재선
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-11-15 14:31:28
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철학관 예약을했는데 넘비싼거같아 취소하려구 했더니 환불이 안된다네요 ..수욜에 입금했구 예약일은12월14일입니다..어찌해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
철학관 예약비 환불이 이뤄지지 않아 정말 난감하시겠습니다. 상담계약 시 환불 관련한 계약내용을 근거로 해당업체와 협의를 하셔야되리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.