[ lee헤어 ] 매직으로머리가다탔어요
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 132회
- 작성일 : 14-11-19 12:43:11
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아는지인소개로매직을하였습니다머리가많이상할데로상한걸알고잘해주겠다며했는데 머리가풀리기는커녕다타버리고 옆머리안쪽으로심하게타버렸어요 잘라도소용없고뿌리쪽으로타버려서정신적으로힘듭니다다시찾아가탔다고했더니탄게아니라고원래곱슬이라며우기기만하고정신적으로스트레스와대책없는머리넘힘드네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당미용실에서 펌을 하시고 머리가 타 정말 당혹스러우시고 속상하시리라 생각합니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.