[ 우먼로드 ] A/S가안되요
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- 작성자 : 김윤경
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 14-11-20 17:57:18
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작년에 우먼로드에서 극세사 이불을 셋트구매해서 너무잘섰는데요.
올해 딸아이거 하나더 구입을했어요.
금액이 적은돈도아니고 30만원상당의고가제품이고
새제품이라 한번피존해서 덮으려고 세탁기에딱1회돌렸어요.
제품이찢어져서 깜짝놀래 구입한점포로가져갔더니 본사에보내봐야된데서 보냈더니 A/S가안된데요.
세탁기에물려서찢어졌데요 A/S를해달랬더니 A/S가안된데요.
브랜드제품이 A/S가 왜 안돼는지 이해안됩니다.
어찌해야하나요?
이불의명가 우먼로드를고발합니다.
브랜드를왜만듭니까?
올해 딸아이거 하나더 구입을했어요.
금액이 적은돈도아니고 30만원상당의고가제품이고
새제품이라 한번피존해서 덮으려고 세탁기에딱1회돌렸어요.
제품이찢어져서 깜짝놀래 구입한점포로가져갔더니 본사에보내봐야된데서 보냈더니 A/S가안된데요.
세탁기에물려서찢어졌데요 A/S를해달랬더니 A/S가안된데요.
브랜드제품이 A/S가 왜 안돼는지 이해안됩니다.
어찌해야하나요?
이불의명가 우먼로드를고발합니다.
브랜드를왜만듭니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 세탁하신 이불이 손상되어 무척 당황스러우시고 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪽록 건강한 하루 되세요.