[ 삼성 ] 삼성 외장하드 문제 입니다.
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- 작성자 : 서수일
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-11-28 11:56:04
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삼성 외장하드 1TB를 4~5년전에 대구 삼성디지털프라자에서 구매했었습니다. 일에 관련된 자료들을 보관하기 때문이었는데, 다소 비쌌지만 삼성 A/S를 믿고 구매했습니다.
하지만 1년 반정도 지났을때 별 충격을 준적도 없는데 인식이 잘 안되더니, 하드 읽는소리가 났다 없어졌다 하면서 인식이 안되길래 구미 A/S센터 찾아갔더니, 외장하드는 씨게이트에서 A/S한답니다. 포장해서 보내라길래 보냈더니, 꼽는데가 접촉불량인데, 고칠순 없고 갈아야 해서, 새걸로 보내준답니다.
외장하드는 새걸로 보내주는게 문제가 아닙니다. 내용이 중요한거지..
그동안 일하면서 모아놨던 내 자료들 다 사라졌습니다. 데이터 복구비 엄청난데, 돈들여 살릴려해도 못살리고 없앴습니다.
용량이 1TB가 거의 다 찼던 상태라서 어디 다른곳 백업할 생각도 못했는데,
그래서 다시 새걸로 받고나서 지금것 쓰고, 혹시나 비슷한 문제 생길까봐 밖에 몇번 들고 나가지도 않을정도로 조심히 썼습니다. 근데 지금 2년정도 된것 같은데 비슷한 문제가 또 발생하기 시작합니다.
아.. 인식이 됐다 안됐다 하는 상태라 다른데 백업을 해야하는데, 이 많은 용량을 백업하려면 또 다른 외장하드가 있어야 하는 상황입니다.
열받지만 다른 외장하드 사려고 외장하드 찾아보니까, 엔저현상때문인지 몰라도 일본 제품이 한국제품보다 훨씬 쌉니다. ㅡㅡ;
거기다가 삼성 외장하드는 전국삼성 모든 A/S를 받을수 있다고 광고하고 있습니다.
아래는 캡쳐이미지 첨부합니다.
저렇게 올라와서 혹시나 지금은 삼성에서 A/S를 할까? 해서 전화해봤더니 외장하드는 별도로 씨게이트에서 관리한다고, 전화를 다른곳에 해보라고 하네요. 그곳으로 전화해보니 전화도 안받습니다.
저말고도 많은 분이 피해를 본것으로 알고 있습니다. 배송보냈는데 답없고 택배비 몇번 무신 분들도 본것 같고요.
씨게이트로 넘어갔으면 삼성 브랜드를 띠여야하는데, 삼성은 본인 브랜드로 서비스를 잘 받을수 있다며 소비자들 현혹하고있습니다.
하지만 1년 반정도 지났을때 별 충격을 준적도 없는데 인식이 잘 안되더니, 하드 읽는소리가 났다 없어졌다 하면서 인식이 안되길래 구미 A/S센터 찾아갔더니, 외장하드는 씨게이트에서 A/S한답니다. 포장해서 보내라길래 보냈더니, 꼽는데가 접촉불량인데, 고칠순 없고 갈아야 해서, 새걸로 보내준답니다.
외장하드는 새걸로 보내주는게 문제가 아닙니다. 내용이 중요한거지..
그동안 일하면서 모아놨던 내 자료들 다 사라졌습니다. 데이터 복구비 엄청난데, 돈들여 살릴려해도 못살리고 없앴습니다.
용량이 1TB가 거의 다 찼던 상태라서 어디 다른곳 백업할 생각도 못했는데,
그래서 다시 새걸로 받고나서 지금것 쓰고, 혹시나 비슷한 문제 생길까봐 밖에 몇번 들고 나가지도 않을정도로 조심히 썼습니다. 근데 지금 2년정도 된것 같은데 비슷한 문제가 또 발생하기 시작합니다.
아.. 인식이 됐다 안됐다 하는 상태라 다른데 백업을 해야하는데, 이 많은 용량을 백업하려면 또 다른 외장하드가 있어야 하는 상황입니다.
열받지만 다른 외장하드 사려고 외장하드 찾아보니까, 엔저현상때문인지 몰라도 일본 제품이 한국제품보다 훨씬 쌉니다. ㅡㅡ;
거기다가 삼성 외장하드는 전국삼성 모든 A/S를 받을수 있다고 광고하고 있습니다.
아래는 캡쳐이미지 첨부합니다.
저렇게 올라와서 혹시나 지금은 삼성에서 A/S를 할까? 해서 전화해봤더니 외장하드는 별도로 씨게이트에서 관리한다고, 전화를 다른곳에 해보라고 하네요. 그곳으로 전화해보니 전화도 안받습니다.
저말고도 많은 분이 피해를 본것으로 알고 있습니다. 배송보냈는데 답없고 택배비 몇번 무신 분들도 본것 같고요.
씨게이트로 넘어갔으면 삼성 브랜드를 띠여야하는데, 삼성은 본인 브랜드로 서비스를 잘 받을수 있다며 소비자들 현혹하고있습니다.
첨부파일
- 20141128_111433.jpg (71.3K) DATE : 2014-11-28 11:56:04
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