[ 바베이드치킨 ] 허위광고
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- 작성자 : 박광희
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-11-28 18:12:37
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광고에 있는 사진을 보고 음식을 시켰고 음식이 사진과 다르자 반품을 요청했으나 반품이 안된다고 하고 알아서 하라는 듯이 전화를 껐다. 3만원어치를 시켰다. 배째라는듯이. 사진과는 전혀다른 음식이였다. 화가 나서 쓰게되었습니다. 천안 성거읍 바베이드치킨 041-522-3030
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배달시키신 음식이 광고와 달라 무척 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.