[ 밴큐 ] 밴큐 무결점 모니터에 결점
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- 작성자 : 김남훈
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 14-11-03 11:08:01
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안녕하세요.
제가 24인치 모니터를 올해 구입을 했는데요.. 무결점이라는 말을 철석같이 믿고 샀었는데요.. 3개월정도 사용하다 무결점모니터에도 결점이 나타난다는 사실을 우연히 알게 되었습니다. 그래서 지인분들게 검사 방법을 물어서 검사를 해봤는데.. 결점이 두개나 있습니다... 이건 소비자 기만이 아닌가요?? 제가 무결점을 샀기에 교환을 요청했지만, 1개월이 지난 시점이라서 교환이 무조건 안된답니다.. 그래서 제가 위메프를 통해 샀기에 위메프에서 판매할때 무결점을 사셔도 결점이 발생할수 있으니 결점을 찾아보세요라는 내용이 있나 찾아봤지만 그런 내용이 없습니다.
이렇다면 벤큐쪽에서는 소비자에게 공지의무를 다하지 않은거 아닌가요?? 세상에 무상 1년 a/s가 있으니 결점도 하자니 수리해주던가 해야하는거 아닌가요??
판매할때는 큰글씨로 무결점!!이라고 적어놓고.. 결점이 있을 수 있으니 검사하거나 찾아보라는 말은 어찌 쏙 빼놓고 판매할수 있는지.. 컴퓨터 잘 모르고 기계 잘 모르는 사람은 물건도 못사겠습니다..
너무 억울합니다.. 고민 끝에 새로 산 무결점 모니터가 결점모니터라니요... 무결점정책이라는 말뿐인 밴큐.. 너무 합니다
제가 24인치 모니터를 올해 구입을 했는데요.. 무결점이라는 말을 철석같이 믿고 샀었는데요.. 3개월정도 사용하다 무결점모니터에도 결점이 나타난다는 사실을 우연히 알게 되었습니다. 그래서 지인분들게 검사 방법을 물어서 검사를 해봤는데.. 결점이 두개나 있습니다... 이건 소비자 기만이 아닌가요?? 제가 무결점을 샀기에 교환을 요청했지만, 1개월이 지난 시점이라서 교환이 무조건 안된답니다.. 그래서 제가 위메프를 통해 샀기에 위메프에서 판매할때 무결점을 사셔도 결점이 발생할수 있으니 결점을 찾아보세요라는 내용이 있나 찾아봤지만 그런 내용이 없습니다.
이렇다면 벤큐쪽에서는 소비자에게 공지의무를 다하지 않은거 아닌가요?? 세상에 무상 1년 a/s가 있으니 결점도 하자니 수리해주던가 해야하는거 아닌가요??
판매할때는 큰글씨로 무결점!!이라고 적어놓고.. 결점이 있을 수 있으니 검사하거나 찾아보라는 말은 어찌 쏙 빼놓고 판매할수 있는지.. 컴퓨터 잘 모르고 기계 잘 모르는 사람은 물건도 못사겠습니다..
너무 억울합니다.. 고민 끝에 새로 산 무결점 모니터가 결점모니터라니요... 무결점정책이라는 말뿐인 밴큐.. 너무 합니다
첨부파일
- 벤큐 무결점 광고.jpg (49.9K) DATE : 2014-11-03 11:08:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무결점 모니터라는 광고를 보시고 구매하신 제품이 설명과 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.