[ kt/ 올레 ] 해외데이타로밍을 빙자한 요금부과
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- 작성자 : 정신숙
- 조회수 : 156회
- 작성일 : 14-11-04 18:07:22
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본인은 지난9월18일~25일 동안 해외(호주)여행을 하는중
핸드폰은 사진을 찍기위해 사용하였는데
여행후 집에와서 문자를 보니 '고객님 이번달 데이타로밍 요금이 10만원 초과로 데이타 로밍이 차단됩니다' 라는 문자를 보고 kt/올레 로 전화하여 따졌더니 어쩔수 없다며 5만원 만 부과하겠다고 하더니
정작 요금은 10만원 다 부과하였답니다
그리고 말이 안되는게
당시 폰으로 문자가 찍힌것도 보면
(1) 9/22일 오후 5:06분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 1만원 초과했습니다.
(2) 9/23일 오전 3:49분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 3만원 초과했습니다.
(3) 9/23일 오전 3:50분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 5만원 초과했습니다.
(4) 9/23일 오전 3:50분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 8만원 초과했습니다. 10만원 초과시 자동차단 됩니다.
(5) 9/23일 오전 9:40분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 10만원 초과 초과로 데이타 로밍이 차단됩니다(문의:02-2190-0901,kt)
이렇게 5회에 걸쳐 문자가 잠자는 시간에 와있더라구요
더욱이 폰사용자가 50대 후반에 주부이며 데이타 사용도 할줄 모르고
해외에서 폰을 사용하면 요금이 많이 나올수있다하여 사진찍는거외에는 전화,문자도 안받고 ...했는데
10만원에 데이타 비용 부과는 황당하여 잠이 다안온답니다
이렇게 소비자도 모르게 문자만 날리고 안내했다고 하며
통신요금을 갈취하는 통신사의 행포를 고발합니다.
참고로 통신요금35요금제로
데이타기본이 768.000KB로 104.662KB를 사용되었다고 청구되었드라구요
핸드폰은 사진을 찍기위해 사용하였는데
여행후 집에와서 문자를 보니 '고객님 이번달 데이타로밍 요금이 10만원 초과로 데이타 로밍이 차단됩니다' 라는 문자를 보고 kt/올레 로 전화하여 따졌더니 어쩔수 없다며 5만원 만 부과하겠다고 하더니
정작 요금은 10만원 다 부과하였답니다
그리고 말이 안되는게
당시 폰으로 문자가 찍힌것도 보면
(1) 9/22일 오후 5:06분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 1만원 초과했습니다.
(2) 9/23일 오전 3:49분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 3만원 초과했습니다.
(3) 9/23일 오전 3:50분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 5만원 초과했습니다.
(4) 9/23일 오전 3:50분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 8만원 초과했습니다. 10만원 초과시 자동차단 됩니다.
(5) 9/23일 오전 9:40분에 고객님 이번달 데이터로밍 요금 10만원 초과 초과로 데이타 로밍이 차단됩니다(문의:02-2190-0901,kt)
이렇게 5회에 걸쳐 문자가 잠자는 시간에 와있더라구요
더욱이 폰사용자가 50대 후반에 주부이며 데이타 사용도 할줄 모르고
해외에서 폰을 사용하면 요금이 많이 나올수있다하여 사진찍는거외에는 전화,문자도 안받고 ...했는데
10만원에 데이타 비용 부과는 황당하여 잠이 다안온답니다
이렇게 소비자도 모르게 문자만 날리고 안내했다고 하며
통신요금을 갈취하는 통신사의 행포를 고발합니다.
참고로 통신요금35요금제로
데이타기본이 768.000KB로 104.662KB를 사용되었다고 청구되었드라구요
첨부파일
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