[ 경동택배 ] [경동택배] 부모님이 보내준 고구마를 못받았습니다.
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- 작성자 : 곽연옥
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 14-11-10 13:40:42
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11월 7일 물건을 보냈다고 하고 11월 8일 물건이 오늘 중으로 배송된다는 문자를 받았습니다.
밤이 돼도 물건이 도착하지 않아 운송장 번호를 추적했더니, 제가 8일 오후 4시 2분에 받은 걸로 나와있습니다.
토요일은 아예 연락도 되지 않고, 오늘(10일/월) 연락해도 배송 영업소는 물론 택배기사도 전화를 안받습니다.
심지어 대표 고객상담 번호로 몇번이나 전화해도 받지 않습니다.
아직 물건을 받지 못했고 배송을 했는지조차 의심스럽습니다.
부모님이 애써 농사지어서 보낸 물건이 사라졌는데, 어디에서도 찾아야 할까요?
무책임한 경동택배를 고발합니다.
밤이 돼도 물건이 도착하지 않아 운송장 번호를 추적했더니, 제가 8일 오후 4시 2분에 받은 걸로 나와있습니다.
토요일은 아예 연락도 되지 않고, 오늘(10일/월) 연락해도 배송 영업소는 물론 택배기사도 전화를 안받습니다.
심지어 대표 고객상담 번호로 몇번이나 전화해도 받지 않습니다.
아직 물건을 받지 못했고 배송을 했는지조차 의심스럽습니다.
부모님이 애써 농사지어서 보낸 물건이 사라졌는데, 어디에서도 찾아야 할까요?
무책임한 경동택배를 고발합니다.
첨부파일
- 스크린샷 2014-11-10 13.34.22.png (205.5K) DATE : 2014-11-10 13:40:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일부모님께서 보내주신 고구마 택배가 분실되어 무척 속상하시겠습니다. 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다고 나와있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.