[ kgb택배 ] 사과를 받았는데 사과가 온통 멍들었는데 인정못하겠다네요
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- 작성자 : 최은아
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 14-11-13 11:48:36
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월요일 사과를 받았습니다.
그런데 사과를 열어보니 사과가 온통 멍 투성이입니다.
한두개정도야 그럴수 있다고 생각하지만..
사과 30개중에 20개가 멍들었습니다.
농장에 전화했는데 농장에서는 이상없이 보냈고
택배회사에서 이송중 발생한것이기 때문에 택배회사에 잘못인데도 불구하고
사진을 보내드렸더니 멍든거 맞다고 인정은 하나 배상은 해줄수 없다는군요..
같은날 사과가 50박스가 나갔는데 그중 두박스가 파손되었고..
파손된 한박스는 배상을 해주었지만 제꺼는 못해주겠답니다.
멍든건 알겠는데 배상을 못해준다는게 말이됩니까
KGB택배 본사는 몇십번을 전화해도 ARS통화로 통화량만 많다고 통화가 않됩니다.
그런데 사과를 열어보니 사과가 온통 멍 투성이입니다.
한두개정도야 그럴수 있다고 생각하지만..
사과 30개중에 20개가 멍들었습니다.
농장에 전화했는데 농장에서는 이상없이 보냈고
택배회사에서 이송중 발생한것이기 때문에 택배회사에 잘못인데도 불구하고
사진을 보내드렸더니 멍든거 맞다고 인정은 하나 배상은 해줄수 없다는군요..
같은날 사과가 50박스가 나갔는데 그중 두박스가 파손되었고..
파손된 한박스는 배상을 해주었지만 제꺼는 못해주겠답니다.
멍든건 알겠는데 배상을 못해준다는게 말이됩니까
KGB택배 본사는 몇십번을 전화해도 ARS통화로 통화량만 많다고 통화가 않됩니다.
첨부파일
- IMG_8753.JPG (1.8M) DATE : 2014-11-13 11:48:36
- IMG_8753-1.jpg (3.2M) DATE : 2014-11-13 11:48:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 사과의 상태가 불량하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 보상받을 수 있습니다. 현행 표준약관 제10조(운송물의 수탁거절)에 의하면 포장 상태가 불량한 물품은 사업자가 운송을 거절할 수 있도록 규정되어 있습니다. 그러나 사업자가 사과의 운송을 수락했고 사업자의 과실로 운송이 지연되어 부패의 원인이 됐다면 당연히 손해 배상의 책임을 져야 합니다. 편안한 오후시간 되세요.