[ 삼성전자 ] 삼성노트3 폭발 직전 고발합니다
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- 작성자 : 왕동석
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 14-11-08 13:40:19
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지난주 일요일 저의 아들이 버스타고 가던 중 호주머니에 있던 핸드폰이 갑자기 열이나면서 폭발 할 뻔했었는데 재빨리 분리해 위기에서 간신히 벗어나긴 했지만 핸드폰 일부가 고열로 인해 녹아서 사용불가합니다.
그래서 제조사에 A/S접수했지만 누가보아도 고열로 인하여 변형이 있어 보이는 것을 A/S담당 직원 제품을 분해 하더니 원인 모를 습기나 물종류가 외부에서 유입되어 회로 숏트로 인한 발열 가능성 운운.. 정말 어이없는 애기하면서 소비자 과실로 몰아가더니 정확한 것은 회사로 보내서 조사 결과가 나와야 어떻게 해야 할 지 정해진다며 2주정도를 기다리고하네요.
삼성하면 A/S최고라고 알고 있었는데 그렇지도 안았습니다.
이번일로 본사쪽 담당 몇분과도 유선접촉해보았는만 느낀점은 소비자 입장에서 생각하여 주는 것이 아니라 어떻게든 우선 소비자측 과실로 몰고 가려는 겁니다.
사기꾼들이 모여 있는 것 같았습니다.
그래서 조사 결과도 신뢰 할 수가 없을 것 같아 다시 제품을 가지고 돌아 왔는데 막막합니다.
개인이 대기업과 싸우는거 엄청 힘든거 압니다만,이런경우 다른 방법이 없는지 좀 도와 주세요.
그래서 제조사에 A/S접수했지만 누가보아도 고열로 인하여 변형이 있어 보이는 것을 A/S담당 직원 제품을 분해 하더니 원인 모를 습기나 물종류가 외부에서 유입되어 회로 숏트로 인한 발열 가능성 운운.. 정말 어이없는 애기하면서 소비자 과실로 몰아가더니 정확한 것은 회사로 보내서 조사 결과가 나와야 어떻게 해야 할 지 정해진다며 2주정도를 기다리고하네요.
삼성하면 A/S최고라고 알고 있었는데 그렇지도 안았습니다.
이번일로 본사쪽 담당 몇분과도 유선접촉해보았는만 느낀점은 소비자 입장에서 생각하여 주는 것이 아니라 어떻게든 우선 소비자측 과실로 몰고 가려는 겁니다.
사기꾼들이 모여 있는 것 같았습니다.
그래서 조사 결과도 신뢰 할 수가 없을 것 같아 다시 제품을 가지고 돌아 왔는데 막막합니다.
개인이 대기업과 싸우는거 엄청 힘든거 압니다만,이런경우 다른 방법이 없는지 좀 도와 주세요.
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