[ Yellowcap ] 옐로캡 택배. 일주일이 넘게 물건 안보내주고 연락도 안되네요.
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-11-07 17:58:39
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11월 1일날 관악지점에 도착했던 물건이 아직도 안왔습니다.
11월 4일부터 오늘까지 관악지점은 전화조차 받지 않고
본사에 전화하면 죄송하다면서 내일 보내니.. 이래놓고 보내주질 않네요
게다가 어제는 급기야 자기측에서도 지점과 연락이 안된다는 소리를 하고있고
이거 멀 어떻게 하라는 건지 모르겠습니다.
어떻게 신고나 고발을 하고싶은데 무슨 방법 없나요
진짜 환장하겠네요
11월 4일부터 오늘까지 관악지점은 전화조차 받지 않고
본사에 전화하면 죄송하다면서 내일 보내니.. 이래놓고 보내주질 않네요
게다가 어제는 급기야 자기측에서도 지점과 연락이 안된다는 소리를 하고있고
이거 멀 어떻게 하라는 건지 모르겠습니다.
어떻게 신고나 고발을 하고싶은데 무슨 방법 없나요
진짜 환장하겠네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 계속 배송이 되지 않을 경우 부득이 업체에 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.