[ 시크 ] 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 김나은
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 14-11-05 17:23:44
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안녕하세요 저는 경기도 고양시 일산동구 장항동 웨스턴돔이라는곳에서
옷구경을 하다 우현치안게 스워터를 샀습니다
살가말가 고민을 하고 있는저에게 이쁘다고 원하지도 안는 색상에 사이즈언발한 걸 팔아사고 오는길
도저히 안되겠어서 10분도 안걸린채 바로가서 환불해달라고 말했습니다
색상도 사이즈도 별로라구 죄송하다며 말하는데
살때랑 전혀 다른표정을 하면서 여긴 환불자체가 안되 교환도 안되고하면서 반말을하더니\
자기는 죽어도 환불을 못해준다며 신고해라 라고 했습니다'
너무 기분나빠 영수증끈어달라니 안된다고 실랑이 하다 겨우 영수증에
증명할 글을 적어왔습니다
이런 막되먹은 사람들이 있다는게 너무 분하고 속상해요
이런식으로 장사하는 사람을 신고합니다
옷구경을 하다 우현치안게 스워터를 샀습니다
살가말가 고민을 하고 있는저에게 이쁘다고 원하지도 안는 색상에 사이즈언발한 걸 팔아사고 오는길
도저히 안되겠어서 10분도 안걸린채 바로가서 환불해달라고 말했습니다
색상도 사이즈도 별로라구 죄송하다며 말하는데
살때랑 전혀 다른표정을 하면서 여긴 환불자체가 안되 교환도 안되고하면서 반말을하더니\
자기는 죽어도 환불을 못해준다며 신고해라 라고 했습니다'
너무 기분나빠 영수증끈어달라니 안된다고 실랑이 하다 겨우 영수증에
증명할 글을 적어왔습니다
이런 막되먹은 사람들이 있다는게 너무 분하고 속상해요
이런식으로 장사하는 사람을 신고합니다
첨부파일
- P20141105_165728000_B588C974-E514-41F6-8B1E-1DD144C08CFE.JPG (309.6K) DATE : 2014-11-05 17:23:44
- P20141105_165731000_62311B47-E9C0-4D40-8703-57B0FD8F00B1.JPG (285.5K) DATE : 2014-11-05 17:23:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 의류매장측의 환불거부로 무척 당혹스러우셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.