미스터스트릿에서 환불을 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 미스터스트릿 ] 미스터스트릿에서 환불을 안해주네요

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  • 작성자 : 이소영
  • 조회수 : 125회
  • 작성일 : 14-11-06 18:32:02

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두달인가 세달전에 인터넷 쇼핑
미스터스트릿에서 옷 3개를 구매했는데요
옷 한개가 사이즈가 작아서 교환신청을햇어요
계좌로5000원까지 배송비 붙이기도했구요
그런데 지금까지 안보내줘서 환불해달라고했는데
그쪽에서 물건이 도착하지 않았다며 또 시간을 끌더라구요
배송할때 운송장번호도 불러달라고해서 해줫구요
택배회사에 전화해서 확인해달라고해서 해줬어요
몇달이지내뒤에서야 확인이되었다고 안심시키더니만
계속 질질끌면서 오후7시이후에 전산으로 돈이 입금된다고
또기다리라고해서 기다렸네요
그런데도 역시나 환불은 해주지 않았구요
한번당하고나서 또전화해서 입금하고 전화주랫는데
여전히감감무소식이네요.
고발합니다
미스터스트릿!!
알고보니 당한 사람시 한둘이 아니네요 ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당쇼핑몰에서의 환불이 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 업체에서의 환불이 계속 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.

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