[ 크린위드(고양지사) ] 세탁업체의행태
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- 작성자 : 강기수
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 14-10-29 19:06:03
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약 보름전 운동화세탁을 맡겼습니다 7일만에 운동화를 찾았는데 운동화의로고부분이 철수세미로 긁어놓은것처럼 너무 많이 훼손되어있어 다시 찾아가 문의햇더니 다시공장으로보내AS를 해준다고해서 다시5일이 지나문자를받아 찾으러 갔더니 로고부분이 초등학생이 색칠공부를 한듯이칠이 되어있어 이게 무슨경우냐고 따
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- 20141027_191850.jpg (142.9K) DATE : 2014-10-29 19:06:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁소에 세탁 맡기신 운동화의 훼손으로 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.