[ (주)신신정밀의료기 ] a/s처리건
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- 작성자 : 이선호
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 14-11-03 22:41:57
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전기온수보일러(조절기) a/s 4번 받았는데 조절기를 새것으로 교체 또는 환불 해달라하니까. 안된다고 합니다.
사용중 조절기에서 소음이 커서 잠을 깨는 경우가 많습니다.2012.년도에 구입해서 1년도 안되서 소리가 났습니다.a/s 해도 소음이 납니다. 2개를 샀는데 2개 다 불량 인데(각각3~4회 a.s받음) 교환도 안되고 돌려주지도 않고있습니다.2014.10.16일 수리 완료해놓고 필요하면 전화 하라고 합니다.(담당과장 ).수리를 해도 마찬가지로 소음이 납니다.조절기를 못 받고 있으니 도움 요청 드립니다.(원래는 무소음 온수 보일러 입니다)
사용중 조절기에서 소음이 커서 잠을 깨는 경우가 많습니다.2012.년도에 구입해서 1년도 안되서 소리가 났습니다.a/s 해도 소음이 납니다. 2개를 샀는데 2개 다 불량 인데(각각3~4회 a.s받음) 교환도 안되고 돌려주지도 않고있습니다.2014.10.16일 수리 완료해놓고 필요하면 전화 하라고 합니다.(담당과장 ).수리를 해도 마찬가지로 소음이 납니다.조절기를 못 받고 있으니 도움 요청 드립니다.(원래는 무소음 온수 보일러 입니다)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전기온수보일러의 이상으로 추운날씨 고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.