[ 삼성전자 ] 마시모주끼 냉장고 손잡이 불량
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 14-11-04 05:20:11
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안녕하세요~너무 속이 상해서 글을 올립니다.
마시모주끼 냉장고는 이승기가 선전하고 그때 당시 고급형으로 나온 냉장고로 인기를 한몸에 받았던 냉장고라 일반 냉장고보다 많이 비싼제품 이었습니다.
그런데 냉장고 손잡이가 금색으로 도색되어 있었는데 일년도 지나지 않아 벗겨지기 시작해서 일년에 한번씩 써비스를 받았습니다.
써비스 받을때마다 개선되어서 나왔다고 확신하시면서 교체해주셨지요.
근본적으로 마시모주끼 냉장고 손잡이가 문제가 있다는것을 알고계시면서도 삼성측에서 개선되어서 부품이 나오지 않는이유가 조금 실망스러웠습니다.3번씩이나 교체를 하다보니 정말 화가 나더군요.
그래도 김치냉장고랑 색깔을 맞춘상태라..그리고 삼성측에서 부품나오는한 무상교체를 약속해서 안심하고 있었는데..
네번째 교체 써버스 신청을 2013년 10월 했는데도 연락이 없으셔서 지쳐 3개월뒤 전화를하니 기사분 핸드폰을 잃어버려 전화를 못햇다하시고 부품이 품귀현상이다~개선되어서 나온다고 늦는다~이유도 어찌나 많던지요..기사분 핸드폰 잃어버리면 업무에 마비오나요?
너무화가나서 감가상각을 2013년10월까지해서 받기로하고 집에방문하셔선 한번만 더 믿어보라시면서 말씀하시길래 좋은게 좋다고 한번더 믿기로 했죠..
그랬더니 근 9개월만인 2014년7월에 교체해주셨지요.
어느정도는 개선되어서 나왔으리라 믿으며...
하지만 한달도 안된 보름쯤된날 청소한다고 보니 손잡이가 벗겨서 있는겁니다..바로 연락드리니 알았다고 하고선..한번쯤 방문하셔서 상황을 보실만도 하건만..개선되어서 나왔다는 손잡이가 보름쯤에 벗겨지다니 이해가 안됐습니다..
삼성이라는 대기업에서 냉장고 손잡이에 근본적으로 문제가 있다는걸 아시면서도 개선이 안된다는게 이해가 되지도 않습니다..
무상교체를 약속하셨지만 부품나오는 한이라시고(7-8년)냉장고 보통가정집에선 10년이상 쓰잖아요..교체도 제때안해주시고 해서..
감가상각을 요구하니 현시점으로 해주신다고 하시는데 삼성측에서 써비스를 늦게해주시고 하신것을 왜 소비자가 손해를 봐야하는지도 이해가 되지 않습니다..인터넷을 뒤져보니 마시모주끼 손잡이때문에 고민하시는분들이 있으시던대요..써비스때문에 삼성제품 산다는말도 이젠 옛말이 된듯해 마음이 아프네요..잘좀 해결부탁드립니다..
마시모주끼 냉장고는 이승기가 선전하고 그때 당시 고급형으로 나온 냉장고로 인기를 한몸에 받았던 냉장고라 일반 냉장고보다 많이 비싼제품 이었습니다.
그런데 냉장고 손잡이가 금색으로 도색되어 있었는데 일년도 지나지 않아 벗겨지기 시작해서 일년에 한번씩 써비스를 받았습니다.
써비스 받을때마다 개선되어서 나왔다고 확신하시면서 교체해주셨지요.
근본적으로 마시모주끼 냉장고 손잡이가 문제가 있다는것을 알고계시면서도 삼성측에서 개선되어서 부품이 나오지 않는이유가 조금 실망스러웠습니다.3번씩이나 교체를 하다보니 정말 화가 나더군요.
그래도 김치냉장고랑 색깔을 맞춘상태라..그리고 삼성측에서 부품나오는한 무상교체를 약속해서 안심하고 있었는데..
네번째 교체 써버스 신청을 2013년 10월 했는데도 연락이 없으셔서 지쳐 3개월뒤 전화를하니 기사분 핸드폰을 잃어버려 전화를 못햇다하시고 부품이 품귀현상이다~개선되어서 나온다고 늦는다~이유도 어찌나 많던지요..기사분 핸드폰 잃어버리면 업무에 마비오나요?
너무화가나서 감가상각을 2013년10월까지해서 받기로하고 집에방문하셔선 한번만 더 믿어보라시면서 말씀하시길래 좋은게 좋다고 한번더 믿기로 했죠..
그랬더니 근 9개월만인 2014년7월에 교체해주셨지요.
어느정도는 개선되어서 나왔으리라 믿으며...
하지만 한달도 안된 보름쯤된날 청소한다고 보니 손잡이가 벗겨서 있는겁니다..바로 연락드리니 알았다고 하고선..한번쯤 방문하셔서 상황을 보실만도 하건만..개선되어서 나왔다는 손잡이가 보름쯤에 벗겨지다니 이해가 안됐습니다..
삼성이라는 대기업에서 냉장고 손잡이에 근본적으로 문제가 있다는걸 아시면서도 개선이 안된다는게 이해가 되지도 않습니다..
무상교체를 약속하셨지만 부품나오는 한이라시고(7-8년)냉장고 보통가정집에선 10년이상 쓰잖아요..교체도 제때안해주시고 해서..
감가상각을 요구하니 현시점으로 해주신다고 하시는데 삼성측에서 써비스를 늦게해주시고 하신것을 왜 소비자가 손해를 봐야하는지도 이해가 되지 않습니다..인터넷을 뒤져보니 마시모주끼 손잡이때문에 고민하시는분들이 있으시던대요..써비스때문에 삼성제품 산다는말도 이젠 옛말이 된듯해 마음이 아프네요..잘좀 해결부탁드립니다..
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