[ LG파워콤 ] LG파워콤 무단 재약정 신청됨에 따른 소비자민원
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- 작성자 : 김영준
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 14-11-04 15:08:30
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엘지파워콤을 수년째 쓰고있습니다.
결혼해서 따로살고있기때문에 부모님댁집에 인터넷이랑 TV가 약정이 되어있습니다.
약정기간이 만료가되어가자 하루에도 수차례 파워콤에서 연락이 왔습니다.
재약정하면 사은품을 주겠노라고
실제 회사에서 회의시간 또는 이동시간에 계속 전화가 와서 부재중으로 돌리다가
여가시간에 전화달라고 하고 연락을 받았습니다.
TM직원분이 재약정을 계속 권유했습니다.
재약정을 해도 실제 돈을 내시는분이 부모님이라 한번 생각해보고 하겠다고 했더니 예의상 네네~
했다가 잠시후 휴대폰으로 재약정이 되었노라고 문자가 왔습니다.
11/3일 2시에 상담원이 전화왔었고 10분정도 통화후 부모님께 여쭈어본다고 연락을 드렸던시차에
10분만에 등록되었다고 연락이 왔습니다.
고객센타로 연결해 약정기간 남아있는거 그대로 유지해주시고 사용은 하겠지만 또다시 3년을 할수는없다고
하자 등록되었으니 변경되지않는답니다.
무슨 스팸이나 보이스피싱도 아니고 고객이 수락도 하지않았는데 TM직원이 등록이 되면 변경되지않는답니다.
첨에는 설마 했다가 통화중에 TM직원이 목소리로 녹음되는거라 고객이 등록을했답니다.
저는 신분증 번호도 말한적없고 내방도 한적이 없는데 3년짜리가 등록되었습니다.
상품권 그거 쓰지도 않습니다. 발급도되지않았습니다..이런거 필요없다고 나중에 다 위약금으로 받아가버리니
그냥 내가 쓰는만큼쓰다가 해지든 사용이든 약정을 걸지마랬더니 죄송하다 끊어버립니다.
이런 황당한 경우가 없습니다.
소보원이든 공정거래위원회든 모든 방법을 동원하겠습니다.
무언가 댓가를 바란것도 아니고 상대방을 덜컥 3년족쇠를 쒸우고 푸는 프로그램이 없답니다.
그냥 어린아이처럼 변심을 하는것도 나이가 36인데 말을 못알아듣는것도 아닌사람이
그냥 약정을 고객결정없이 했으면 그냥 그쪽에서 가입시킨지 10분만에 잘못등록되었으니 되돌려달라는건데
사람을 완전히 무시해도 정도가있습니다.
LG파워콤을 고발합니다
결혼해서 따로살고있기때문에 부모님댁집에 인터넷이랑 TV가 약정이 되어있습니다.
약정기간이 만료가되어가자 하루에도 수차례 파워콤에서 연락이 왔습니다.
재약정하면 사은품을 주겠노라고
실제 회사에서 회의시간 또는 이동시간에 계속 전화가 와서 부재중으로 돌리다가
여가시간에 전화달라고 하고 연락을 받았습니다.
TM직원분이 재약정을 계속 권유했습니다.
재약정을 해도 실제 돈을 내시는분이 부모님이라 한번 생각해보고 하겠다고 했더니 예의상 네네~
했다가 잠시후 휴대폰으로 재약정이 되었노라고 문자가 왔습니다.
11/3일 2시에 상담원이 전화왔었고 10분정도 통화후 부모님께 여쭈어본다고 연락을 드렸던시차에
10분만에 등록되었다고 연락이 왔습니다.
고객센타로 연결해 약정기간 남아있는거 그대로 유지해주시고 사용은 하겠지만 또다시 3년을 할수는없다고
하자 등록되었으니 변경되지않는답니다.
무슨 스팸이나 보이스피싱도 아니고 고객이 수락도 하지않았는데 TM직원이 등록이 되면 변경되지않는답니다.
첨에는 설마 했다가 통화중에 TM직원이 목소리로 녹음되는거라 고객이 등록을했답니다.
저는 신분증 번호도 말한적없고 내방도 한적이 없는데 3년짜리가 등록되었습니다.
상품권 그거 쓰지도 않습니다. 발급도되지않았습니다..이런거 필요없다고 나중에 다 위약금으로 받아가버리니
그냥 내가 쓰는만큼쓰다가 해지든 사용이든 약정을 걸지마랬더니 죄송하다 끊어버립니다.
이런 황당한 경우가 없습니다.
소보원이든 공정거래위원회든 모든 방법을 동원하겠습니다.
무언가 댓가를 바란것도 아니고 상대방을 덜컥 3년족쇠를 쒸우고 푸는 프로그램이 없답니다.
그냥 어린아이처럼 변심을 하는것도 나이가 36인데 말을 못알아듣는것도 아닌사람이
그냥 약정을 고객결정없이 했으면 그냥 그쪽에서 가입시킨지 10분만에 잘못등록되었으니 되돌려달라는건데
사람을 완전히 무시해도 정도가있습니다.
LG파워콤을 고발합니다
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