[ 컴닥터스 ] 컴닥터스소비자고발합니다
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- 작성자 : 이형철
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-11-04 00:18:43
본문
컴퓨터가 잘안되서 수리기사를부럿습니다
그기사가 윈도오랑 모바꾸면된다구15만원이든다고해서
알겟다고 계산까지하고 고치고왓습니다
그런데 똑같이안되서 전화를해보니
이거는pc를바꺼야한다면서 돈을요그햇습니다
그래서 알겟다구는햇는데 곰곰히생각해보니깐
이건아닌거같애서 그냥환불해달라고햇습니다
그런데 그분이 처음이랑지금이랑 똑같이 안되냐고 했습니다
그렇다고햇더니 자기가 컴퓨터가져가서 어떻게안되는지 해보겟다는겁니다
그래서알겟다구하고 저희는환불받을생각에 기다리고잇는데
3시간뒤 전화가왓습니다 고쳣다고 그래서 그냥쓰라는겁니다
그래서 환불받는다고햇는데 왜고치셧냐고하니깐
어떻게안되는지 본다는게 고친다는거지 모냐고 따지는겁니다
그래서 그냥환불해달라고햇더니 5만원을달라는겁니다
왜죠야하냐고하니깐 자기가 와따간거 달라는겁니다
어이가업지만 5만원은대꼬 4만원가져가시라고 햇습니다
그랫더니 자기가컴퓨터 고치지안앗는데왜안주냐면서 화를내면서
그러면 자기가고친컴퓨터부품들을 다뺄때니깐 저희원래잇던부품들을
조립도안하고줄테니깐 저희보로 조립하라는겁니다
그래서 그냥컴퓨터가져가시라고햇는데 알겟다고 그럼자기가잇는데로
나오라는겁니다 저희도고객인데 고객보러나오라는데가어딧습니까
그래도나갓습니다 그랫더니
자기는차안에서내리지도안고 돈환불만해주고 컴퓨터는
그냥가져가고 제가가져가라고햇지만 행동도잘못됫다고생각합니다
돈을그냥달라는것보단 죄송합니다가먼저아닌가요
이게말이되는겁니까 대채 어이가업습니다진짜
신곡동에잇는데 컴닥터스 고발합니다
그분번호는 010-8675-8731
그기사가 윈도오랑 모바꾸면된다구15만원이든다고해서
알겟다고 계산까지하고 고치고왓습니다
그런데 똑같이안되서 전화를해보니
이거는pc를바꺼야한다면서 돈을요그햇습니다
그래서 알겟다구는햇는데 곰곰히생각해보니깐
이건아닌거같애서 그냥환불해달라고햇습니다
그런데 그분이 처음이랑지금이랑 똑같이 안되냐고 했습니다
그렇다고햇더니 자기가 컴퓨터가져가서 어떻게안되는지 해보겟다는겁니다
그래서알겟다구하고 저희는환불받을생각에 기다리고잇는데
3시간뒤 전화가왓습니다 고쳣다고 그래서 그냥쓰라는겁니다
그래서 환불받는다고햇는데 왜고치셧냐고하니깐
어떻게안되는지 본다는게 고친다는거지 모냐고 따지는겁니다
그래서 그냥환불해달라고햇더니 5만원을달라는겁니다
왜죠야하냐고하니깐 자기가 와따간거 달라는겁니다
어이가업지만 5만원은대꼬 4만원가져가시라고 햇습니다
그랫더니 자기가컴퓨터 고치지안앗는데왜안주냐면서 화를내면서
그러면 자기가고친컴퓨터부품들을 다뺄때니깐 저희원래잇던부품들을
조립도안하고줄테니깐 저희보로 조립하라는겁니다
그래서 그냥컴퓨터가져가시라고햇는데 알겟다고 그럼자기가잇는데로
나오라는겁니다 저희도고객인데 고객보러나오라는데가어딧습니까
그래도나갓습니다 그랫더니
자기는차안에서내리지도안고 돈환불만해주고 컴퓨터는
그냥가져가고 제가가져가라고햇지만 행동도잘못됫다고생각합니다
돈을그냥달라는것보단 죄송합니다가먼저아닌가요
이게말이되는겁니까 대채 어이가업습니다진짜
신곡동에잇는데 컴닥터스 고발합니다
그분번호는 010-8675-8731
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 컴퓨터 수리 의뢰후 무책임한 서비스방식에 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 유상수리 후 2개월내 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 발생한 경우 재수리를 받을 수 있으며 재수리가 불가능한 경우는 수리비를 환급하도록 되어있습니다 사업자측의 제안에 반드시 소비자가 동의할 필요성은 없으며, 만약 수리계약해제를 원하면 원상회복 (수리비 환급 및 고장상태 원위치 조치)이외에 별도의 손해배상청구 가능하지만, 수리비 협의 조정이 최선책입니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.