[ 맥도날드 오산DT점 ] 햄버거 누락으로 배송 해주기로 약속하고 어김,서비스 불량
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- 작성자 : 최인순
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 14-11-01 11:31:36
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2014년 11월 1일 00시 07분 17초에 오산 원도에 있는 맥도날드 오산 DT점에서
상하이버거 세트 ,더블불고기 세트(2세트) , 불고기/해피밀세트, 디럭스 슈림프버거 (단품)을
주문후 수령하고 집에와서 보니 디럭스슈림프버거 (단품)이 빠져 맥도날드 오산 DT점에 전화를 하여
디럭스슈크림버거가 누락된걸 확인시키고 확인 전화받고 배달해주기로 하였으나 배달은 하지도 않으며
말로만 하고 전화로 지나는길에 들려 받으라고하고 아님 시간나는데로 받아가라하는 못된 서비스가 있고
디럭스 슈림프버거를 다시 배달 하여준다고 주소를 물어보고 가르커 주었는데 맥도날드 오산 DT점에서
배송지역이 아니여서 매니저 통해 배송해주기로 하고선 배달해주지 않고 배달직원 통해 보내려고 하고
그 배달직은 오지도 않았으면 , 다른 식구들은 다 먹고 자는데 홀로 어머니 혼자 기달리고 있으시다가.
다시 전화하니 도착을 않냐고말 하고 미안하다는말하고 콜라에 얼름을 넣지 말라고 하였지만 얼름을 넣어서 빼다라고 했더니 서비스가 친절을 우선으로 생각하는업체에서 불친절한 서비스를 하는 맥도날드 오산 DT점을 신고 하려고 합니다.
상하이버거 세트 ,더블불고기 세트(2세트) , 불고기/해피밀세트, 디럭스 슈림프버거 (단품)을
주문후 수령하고 집에와서 보니 디럭스슈림프버거 (단품)이 빠져 맥도날드 오산 DT점에 전화를 하여
디럭스슈크림버거가 누락된걸 확인시키고 확인 전화받고 배달해주기로 하였으나 배달은 하지도 않으며
말로만 하고 전화로 지나는길에 들려 받으라고하고 아님 시간나는데로 받아가라하는 못된 서비스가 있고
디럭스 슈림프버거를 다시 배달 하여준다고 주소를 물어보고 가르커 주었는데 맥도날드 오산 DT점에서
배송지역이 아니여서 매니저 통해 배송해주기로 하고선 배달해주지 않고 배달직원 통해 보내려고 하고
그 배달직은 오지도 않았으면 , 다른 식구들은 다 먹고 자는데 홀로 어머니 혼자 기달리고 있으시다가.
다시 전화하니 도착을 않냐고말 하고 미안하다는말하고 콜라에 얼름을 넣지 말라고 하였지만 얼름을 넣어서 빼다라고 했더니 서비스가 친절을 우선으로 생각하는업체에서 불친절한 서비스를 하는 맥도날드 오산 DT점을 신고 하려고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.