[ sk텔레콤 ] 와이브로 신청 후 사용도 못하고 해지도 못하고 위약금까지 내랍니다.
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- 작성자 : 조현래
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 14-11-03 11:02:50
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와이브로를 사용 하기 위해 사용 가능 지역 확인 후 사용 가능 지역임을 확인 한 후 신청 하였습니다. 기기를 수령 후 사용 하려 하였으나, 전파 수신이 안되어 전혀 사용을 못하는 상태였습니다.
사용 가능 하게 해달라고 고객센터에 연락을 취하니, 설비 증설 계획 중이라고 기다리고 했습니다.
그러던 중 계속 적인 사용 불가 상태가 유지 되어 연락을 해서 해지를 해달라고 하니,
120일 이상을 무조건적으로 사용 하여야 해지가 된다고, 하고
이러한 불합리한것이 어디있냐고 하니,
죄송하다고만 할 뿐,
자기들의 잘못이라거나,
배상에 대해서 전혀 해결해 줄수 있는 부분이 없다고 합니다.
또한, 기간이 지남에 따른 요금을 전부 납부하여야 하고, 120일이 지나니깐 계약해지에 따른 위약금도 내어야 한답니다.
분명히 사용이 가능한 지역이라는 표기를 확인하고 신쳥하였고
그에 따른 서비스를 전혀 이용 하지 못함을 인정하면서도
요금과 해지에 따른 위약금을 요청 하는 sk텔레콤의 부당함에
억울합니다.
요금이나 위약금을 내지 않는 경우
신용에 불리함이 생길거라는 안내는 잘해주네요.
사용도 하지 않은 서비스에 요금도 내고 더이상의 요금 손해를 보지 않기 위해 해지 하려니,
위약금 까지 내라고 하는 대기업의 횡포를 고발 하고 싶습니다.
사용 가능 하다고 해서 신청 한것뿐인데,
설비 증설로 가능하게 해주는것도 아니고,
요금과 위약금을 요구 하는 것은 잘못된거아닌가요??
라는 질문에 자기들이 잘 못했다는 말은 절대 안하고 어쩔수 없답니다.
sk텔레콤 부산 고객센터 류환수 실장의 말입니다.
이건으로 약30여번 통화를 하였으나,
죄송하지만 어쩔수 없이 돈을 내야한다고만 하네요.
저는 어찌해야하나요???
도움 부탁드립니다.
사용 가능 하게 해달라고 고객센터에 연락을 취하니, 설비 증설 계획 중이라고 기다리고 했습니다.
그러던 중 계속 적인 사용 불가 상태가 유지 되어 연락을 해서 해지를 해달라고 하니,
120일 이상을 무조건적으로 사용 하여야 해지가 된다고, 하고
이러한 불합리한것이 어디있냐고 하니,
죄송하다고만 할 뿐,
자기들의 잘못이라거나,
배상에 대해서 전혀 해결해 줄수 있는 부분이 없다고 합니다.
또한, 기간이 지남에 따른 요금을 전부 납부하여야 하고, 120일이 지나니깐 계약해지에 따른 위약금도 내어야 한답니다.
분명히 사용이 가능한 지역이라는 표기를 확인하고 신쳥하였고
그에 따른 서비스를 전혀 이용 하지 못함을 인정하면서도
요금과 해지에 따른 위약금을 요청 하는 sk텔레콤의 부당함에
억울합니다.
요금이나 위약금을 내지 않는 경우
신용에 불리함이 생길거라는 안내는 잘해주네요.
사용도 하지 않은 서비스에 요금도 내고 더이상의 요금 손해를 보지 않기 위해 해지 하려니,
위약금 까지 내라고 하는 대기업의 횡포를 고발 하고 싶습니다.
사용 가능 하다고 해서 신청 한것뿐인데,
설비 증설로 가능하게 해주는것도 아니고,
요금과 위약금을 요구 하는 것은 잘못된거아닌가요??
라는 질문에 자기들이 잘 못했다는 말은 절대 안하고 어쩔수 없답니다.
sk텔레콤 부산 고객센터 류환수 실장의 말입니다.
이건으로 약30여번 통화를 하였으나,
죄송하지만 어쩔수 없이 돈을 내야한다고만 하네요.
저는 어찌해야하나요???
도움 부탁드립니다.
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