[ 리틀비 ] 쇼핑몰의 행패
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- 작성자 : 이민경
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 14-11-03 20:58:07
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리틀비라는 여성 의류쇼핑몰에서 10월 27일날 물건을 구매 했습니다. 그리고 28일 주문취소를 원해 게시판에 글을 남겼습니다.
현재 11월 3일까지 게시판에 답도 달아 주지 않고 전화는 28일 부터 한번도 받은 적이 없습니다.
주문취소를 원한다고 게시판에 지속적으로 글을 올렸고 전화를 했지만 아무런 답도 연락도 없었습니다.
너무 답답해 하고 있는데 오늘 갑자기 물건을 배송 했다는 문자가 왔습니다. 너무 화가 나서 또 다시 전화를 걸었지만 전혀 받지 않습니다. 소비자를 이렇게 우롱 해도 되는 겁니까 수많은 물건을 쇼핑몰에서 구매를 해봤지만 이런 경우는 정말 난생 처음 입니다. 일주일 넘게 게시판에 달아놓은 글에는 답변도 해주지도 않고 콜센터라고 나와 있는 전화번호는 아무리 전화를 해도 전화도 받지도 않고 오늘 갑자기 필요 없다는 물건을 보냈다고 하면 저보고 어떻게 하라는 겁니까 제가 고발 하고 싶은 이유는 물건을 받고 환불을 원한다고 하여 다시 제가 보낸들 환불 처리를 받을 수 있을까요 아무 연락이 되지도 않는데 너무 답답하고 화가 나서 미칠 것 같습니다.
어떻게든 환불도 받았으면 하고 이 쇼핑몰의 처벌도 원합니다.
현명한 답 명쾌한 해결 부탁드립니다. 제발
현재 11월 3일까지 게시판에 답도 달아 주지 않고 전화는 28일 부터 한번도 받은 적이 없습니다.
주문취소를 원한다고 게시판에 지속적으로 글을 올렸고 전화를 했지만 아무런 답도 연락도 없었습니다.
너무 답답해 하고 있는데 오늘 갑자기 물건을 배송 했다는 문자가 왔습니다. 너무 화가 나서 또 다시 전화를 걸었지만 전혀 받지 않습니다. 소비자를 이렇게 우롱 해도 되는 겁니까 수많은 물건을 쇼핑몰에서 구매를 해봤지만 이런 경우는 정말 난생 처음 입니다. 일주일 넘게 게시판에 달아놓은 글에는 답변도 해주지도 않고 콜센터라고 나와 있는 전화번호는 아무리 전화를 해도 전화도 받지도 않고 오늘 갑자기 필요 없다는 물건을 보냈다고 하면 저보고 어떻게 하라는 겁니까 제가 고발 하고 싶은 이유는 물건을 받고 환불을 원한다고 하여 다시 제가 보낸들 환불 처리를 받을 수 있을까요 아무 연락이 되지도 않는데 너무 답답하고 화가 나서 미칠 것 같습니다.
어떻게든 환불도 받았으면 하고 이 쇼핑몰의 처벌도 원합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 주문취소가 되지 않으며 연락 또한 되지 않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.