[ 마리나송원횟집 ] 경남통영에 있는 강성해양을 고발합니다.
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- 작성자 : 황창욱
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-11-01 15:10:53
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경남통영에 있는 마리나송원횟집입니다.
얼마전 수족관에 중요한 냉각기가 고장이 나서 강성해양에 전화를 해 수리를 받으려 했습니다.
수리를 하러온 사람이 냉각기가 돌아가는 소리를 듣더니 새걸로 교체를 해야 한다며 교체를 권유했습니다. 새걸로 교체를 하는 비용이 65만원 이라고 했습니다.
아침까지만 해도 멀쩡하던 냉각기가 청소를 하던도중 꺼놓고 다시켜서 안되는 것이 어이 없었고 수리를 하기위해 부른 강성해양 사람은 자신이 이분야에서 일한지 오래되어 소리만 들어도 안다고 했습니다.
저는 소비자 입장에서 냉각기를 분해해 무엇이 고장인지 보여달라고 했습니다.
그러니 강성해양 사람은 분해를 하면 돈을 더 줘야 한다며 분해 시도조차 하지않았습니다.
그리하여 아무것도 고쳐지지 않고 새걸로 교체를 해야한다는 소리만 하고 출장비 30000원을 받아 갔습니다. 그뒤로 교체를 하지않고 수족관을 쓰지 않고 있었습니다.
한두달 뒤 수족관을 사용해야 하여 다른 업체에 수리를 불럿습니다. 다른업체에서 냉각기를 뜯어 보고 수리가 되는것이라고 앞에 팬부분만 갈면 된다고 하여 수리를 했습니다. 팬부분만 교체하는 비용 12만원 그리고 다른업체에 냉각기를 새것으로 교체를 하면 얼마냐고 물어보니 55만원이라고 합니다. 강성해양 사람이 말한것과 10만원차이가 나는것입니다.
아무런 탈없이 너무도 간단히 수리가 되니 너무 화가나고 우리를 호구로 보고 아무것도 모른다고 새것으로 교체를 하라고 한것이 소비자를 우롱한 처사가 아닌가 싶습니다.
다른곳에서도 이런식으로 돈을 벌어 먹고 있는것이 아닌지 정말 사기꾼 업체 인것 같습니다.
사진은 뜯어서 팬 교체중 사진입니다.
얼마전 수족관에 중요한 냉각기가 고장이 나서 강성해양에 전화를 해 수리를 받으려 했습니다.
수리를 하러온 사람이 냉각기가 돌아가는 소리를 듣더니 새걸로 교체를 해야 한다며 교체를 권유했습니다. 새걸로 교체를 하는 비용이 65만원 이라고 했습니다.
아침까지만 해도 멀쩡하던 냉각기가 청소를 하던도중 꺼놓고 다시켜서 안되는 것이 어이 없었고 수리를 하기위해 부른 강성해양 사람은 자신이 이분야에서 일한지 오래되어 소리만 들어도 안다고 했습니다.
저는 소비자 입장에서 냉각기를 분해해 무엇이 고장인지 보여달라고 했습니다.
그러니 강성해양 사람은 분해를 하면 돈을 더 줘야 한다며 분해 시도조차 하지않았습니다.
그리하여 아무것도 고쳐지지 않고 새걸로 교체를 해야한다는 소리만 하고 출장비 30000원을 받아 갔습니다. 그뒤로 교체를 하지않고 수족관을 쓰지 않고 있었습니다.
한두달 뒤 수족관을 사용해야 하여 다른 업체에 수리를 불럿습니다. 다른업체에서 냉각기를 뜯어 보고 수리가 되는것이라고 앞에 팬부분만 갈면 된다고 하여 수리를 했습니다. 팬부분만 교체하는 비용 12만원 그리고 다른업체에 냉각기를 새것으로 교체를 하면 얼마냐고 물어보니 55만원이라고 합니다. 강성해양 사람이 말한것과 10만원차이가 나는것입니다.
아무런 탈없이 너무도 간단히 수리가 되니 너무 화가나고 우리를 호구로 보고 아무것도 모른다고 새것으로 교체를 하라고 한것이 소비자를 우롱한 처사가 아닌가 싶습니다.
다른곳에서도 이런식으로 돈을 벌어 먹고 있는것이 아닌지 정말 사기꾼 업체 인것 같습니다.
사진은 뜯어서 팬 교체중 사진입니다.
첨부파일
- 20141101_140743.jpg (4.0M) DATE : 2014-11-01 15:10:53
- 20141101_140747.jpg (4.3M) DATE : 2014-11-01 15:10:53
- 20141101_140748.jpg (4.9M) DATE : 2014-11-01 15:10:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일수족관 냉각기의 하자로 사용에 많은 지장이 있으셨으리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자 발생 시 수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 또한 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 출장비, 수리비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.