[ 옐로우캡 ] 옐로우캡 택배 이용하지마세요
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- 작성자 : 박초희
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 14-10-31 23:43:26
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옐로우캡 택배 기사 아저씨, 정말 불친절하고 불쾌하네요
사업장 주소를 못 찾겠어서 오전에 전화를했는데 안받았다고
저보고 택배 사무소로 직접 찾으러 오라네요.
그것도 정말 불친절하게. 못찾겠는데 전화를 안받았으니 니잘못이니 찾으러오든가 아니면 내일도 못가겠고 주말이 꼈으니 담주 월요일까지 기다리랍니다.
전화를 안받으면 문자를 남기던가. 오늘 못갔다주면 주말껴서 거의 4~5일 기다리게 되니까 연락달란 문자를 남기던가 그랬으면 당연히 제가 연락을 했겠죠.
그때당시 3시반이었고 택배를 보내신 분한테 연락했는지 그분한테 전화번호를 받아서 전화드렸더니 이런소리를 하면서 배째라하네요.
오전에 전화했다해서 찾아보니
오전중에 모르는번호를 안받은게 하나있더라구요
근데 더 전화도 안오고 문자도 없길래 스팸전화려니 생각하고 그냥 넘어갔었는데 아무래도 그번호였던것 같네요.
근데 그렇게 딱한번 전화하고선 끝이었는데 진작에 보내신분께 방금처럼
연락을 해봤으면 제가 금방 전화했을거고,
또 그쪽에서 예기하길 저희 사업장 근처 파출소까지와서 찾아봤는데
도저히 찾을수없다고 예기하시던데
파출소에서 바로 보이기때문에 거기에서 맘먹고 찾으려고 했다면
바로 찾았을 거에요.
정말 찾을생각이 있었던건지 오기나 했던건지, 택배를 가져다줄생각이 있었는지 정말 의심되네요
다필요없고 다 그럴수 있다치고
가는말이 고와야 오는말이 곱다고
정말 불친절하게 뭐 이렇다저렇다 말도 안하고 찾지는 못하겠고 전화 한번 했는데 안받았으니 찾으러와라 대뜸이러니 정말 황당하더군요
주말장사하려고 목요일인 오늘까지 물건 받으려고 택배비 내면서 서비스 이용한건데 이건 뭐 ..
다른택배 분들은 전화안받으면 한번더 전화하거나 문자를 남깁니다.
그래서 지금까지 아무 불편없이 잘 이용했고 잘받았습니다.
근데 이런 경우는 처음이네요
친절하게만 예기하셨다면 저도 어쩔수없으니까 기다릴수도 있는거지만
정말. 불쾌하게 대하시더군요 니맘대로 해라 식으로.
옐로우캡 택배 회사 직원들은 다 이런가요? 이것도 서비스 직업인데
이런식으로 하다니 다신 이 택배 다신 이용 안할겁니다.
아! 불편신고하려고 옐로우캡에 전화했는데
전화연결하기 정.말. 힘들더라구요
겨우 연결한번되서 예기했더니 송장번호 알려달라는데
그때당시 저한테 아무정보가 없어서 보내신분에게 알려달라 해서
다시 전화하겠다고 하고 다시 전화했는데
전화연결이 무슨 하늘의 별따기도 아니고.
결국 포기하고 안했네요
무슨 한시간동안 전화 한번 연결되다니
콜센터 연결하려다 더 열받았네요
옐로우캡 서비스나 사후서비스나 정말 별로네요.
사업장 주소를 못 찾겠어서 오전에 전화를했는데 안받았다고
저보고 택배 사무소로 직접 찾으러 오라네요.
그것도 정말 불친절하게. 못찾겠는데 전화를 안받았으니 니잘못이니 찾으러오든가 아니면 내일도 못가겠고 주말이 꼈으니 담주 월요일까지 기다리랍니다.
전화를 안받으면 문자를 남기던가. 오늘 못갔다주면 주말껴서 거의 4~5일 기다리게 되니까 연락달란 문자를 남기던가 그랬으면 당연히 제가 연락을 했겠죠.
그때당시 3시반이었고 택배를 보내신 분한테 연락했는지 그분한테 전화번호를 받아서 전화드렸더니 이런소리를 하면서 배째라하네요.
오전에 전화했다해서 찾아보니
오전중에 모르는번호를 안받은게 하나있더라구요
근데 더 전화도 안오고 문자도 없길래 스팸전화려니 생각하고 그냥 넘어갔었는데 아무래도 그번호였던것 같네요.
근데 그렇게 딱한번 전화하고선 끝이었는데 진작에 보내신분께 방금처럼
연락을 해봤으면 제가 금방 전화했을거고,
또 그쪽에서 예기하길 저희 사업장 근처 파출소까지와서 찾아봤는데
도저히 찾을수없다고 예기하시던데
파출소에서 바로 보이기때문에 거기에서 맘먹고 찾으려고 했다면
바로 찾았을 거에요.
정말 찾을생각이 있었던건지 오기나 했던건지, 택배를 가져다줄생각이 있었는지 정말 의심되네요
다필요없고 다 그럴수 있다치고
가는말이 고와야 오는말이 곱다고
정말 불친절하게 뭐 이렇다저렇다 말도 안하고 찾지는 못하겠고 전화 한번 했는데 안받았으니 찾으러와라 대뜸이러니 정말 황당하더군요
주말장사하려고 목요일인 오늘까지 물건 받으려고 택배비 내면서 서비스 이용한건데 이건 뭐 ..
다른택배 분들은 전화안받으면 한번더 전화하거나 문자를 남깁니다.
그래서 지금까지 아무 불편없이 잘 이용했고 잘받았습니다.
근데 이런 경우는 처음이네요
친절하게만 예기하셨다면 저도 어쩔수없으니까 기다릴수도 있는거지만
정말. 불쾌하게 대하시더군요 니맘대로 해라 식으로.
옐로우캡 택배 회사 직원들은 다 이런가요? 이것도 서비스 직업인데
이런식으로 하다니 다신 이 택배 다신 이용 안할겁니다.
아! 불편신고하려고 옐로우캡에 전화했는데
전화연결하기 정.말. 힘들더라구요
겨우 연결한번되서 예기했더니 송장번호 알려달라는데
그때당시 저한테 아무정보가 없어서 보내신분에게 알려달라 해서
다시 전화하겠다고 하고 다시 전화했는데
전화연결이 무슨 하늘의 별따기도 아니고.
결국 포기하고 안했네요
무슨 한시간동안 전화 한번 연결되다니
콜센터 연결하려다 더 열받았네요
옐로우캡 서비스나 사후서비스나 정말 별로네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배기사의 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.