[ 엠지텍 ] 엠지텍 외장하드 인식불량
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- 작성자 : 강정국
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 14-11-01 20:29:06
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안녕하십니까?
아래와 같이 오류가 있어 소비자 고발을 하오니 처리하여 주시면 감사하겠습니다.
품 명: 외장하드 SLIM 7(USB2.0, 3.0 공용)
제작및구매처: 엠지텍
구매일자: 2014년 05월
고발내용: 상기 외장하드를 구매하였으나 USB 인식에 오류가 자주 발생하여
여러차례 수리를 받았으나 해결이 되지 않았으며
제가 사용하는 USB포터의 전력이 약해서 발생할수 있다고 하여
HP 금정구 AS센타에서 점검 받았으나 문제가 없는것으로 나왔습니다
그래서 엠지텍에서 제작하는 타제품으로 교환을 요청했으나
거절을 당했고 HDD를 제외한 다른부분은 임의 반품한 상태입니다.
이후 아무런 연락이 없습니다
또한 AS 전화번호 1588-0765는 절대 전화 안받습니다.
참고사항: 제가 엠지텍 외장하드 타모델 2개를 사용하고 있는데 이 모델은 아주 인식이 잘 됩니다.
아래와 같이 오류가 있어 소비자 고발을 하오니 처리하여 주시면 감사하겠습니다.
품 명: 외장하드 SLIM 7(USB2.0, 3.0 공용)
제작및구매처: 엠지텍
구매일자: 2014년 05월
고발내용: 상기 외장하드를 구매하였으나 USB 인식에 오류가 자주 발생하여
여러차례 수리를 받았으나 해결이 되지 않았으며
제가 사용하는 USB포터의 전력이 약해서 발생할수 있다고 하여
HP 금정구 AS센타에서 점검 받았으나 문제가 없는것으로 나왔습니다
그래서 엠지텍에서 제작하는 타제품으로 교환을 요청했으나
거절을 당했고 HDD를 제외한 다른부분은 임의 반품한 상태입니다.
이후 아무런 연락이 없습니다
또한 AS 전화번호 1588-0765는 절대 전화 안받습니다.
참고사항: 제가 엠지텍 외장하드 타모델 2개를 사용하고 있는데 이 모델은 아주 인식이 잘 됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시고 그에 따른 해결을 요구하시기 바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.