[ 삼성전자 삼성서비스 ] 삼성전자와 삼성전자서비스 as직원 담당 팀장 고발합니다.
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- 작성자 : 서상미
- 조회수 : 182회
- 작성일 : 14-11-05 12:41:59
본문
오늘11시30부터 3시5시까지 as문의건 때문에 여러차례드렸던사람입니다
오늘 참여러가지 일이있었는데.
As기사와팀장 고발건이고..as담당하는부평센타 앞으로 접수된건에대한거 못받게하세요
오늘 세탁기 부품교체건으로 여러차례 통화했는데 간략하게 말하자면
1)제번호로 as받은게 안나옵니다
7월24일 15시3분에서15시7분에
삼성as받고 카드로 결재했는데
저는as받은적이 없다고 나오는데..
As에서 못찾으셔서 카드회사로 알아봄 하루종일 저나기붙들고 살았네요
이거 말이되는현상인가요?
2)멤버쉽카드가 있으면 무상으로 기간연장되서 받을수 있다는데
기사분들은 아예 언급을 안하시데요?
기사분이나 팀장이라는분들은 고지할의무없지만 고객들이 먼저 말하는경우 있다.
저처럼 모르는사람은 멤버쉽생각도 못하고 돈주고 갈았네요
당신들같으면 혜택받을려고하지 안받을려고 하겠나요?
Cs팀장님은 고지하는게맞다라는데..
기사분들이나 부평센타 팀장 대단해요
사과가 먼저인데 상담원들한테 이야기들었으면서도 사과는커녕
전화하셨죠?
사람이하는일이라 오류가 있어서 이야기들으면 제가 이해가 될꺼라고..
팀장이시라는분이 하신다는말씀이
기사분은 전화하셨죠?
장난하나요?팀장님이나 기사분들 응대하시는부분 다시 받으세요
환불보단 어떤 이유보다는 사과가 먼저예요
그게 서비스쪽 일하시는분들 기본이죠?
상담원언니들이 오히려사과를 하데요
잘못하고 그런건 딴사람인데..
3)환불?36천원
환불이요?해주세요
안받아도 되는데 꼬라지나서 받고 싶구요
그리고 하루종일 그쪽이랑 통화하느라 제통화료도 다썼어요
그것도 물어내고 환불도 해주시고 사과 직접와서 하세요
대기업이라는곳이 저처럼 모르시는분들 눈탱이 맞았겠죠?
더 여러가지 일이있는데 손이 아파서 못쓰겠네요
기본예의는 제가먼저 지키는거구요
당신들때문에 여러명쓰시고 계신 고객들이 떨어져나가는거예요
cs매니저님도 사과라?걸 먼저하는더
대단하시네요
저는 소비자불만센터와 삼성전자 삼성서비스 다 올릴께예요
어디 두고보자구요~~
오늘 참여러가지 일이있었는데.
As기사와팀장 고발건이고..as담당하는부평센타 앞으로 접수된건에대한거 못받게하세요
오늘 세탁기 부품교체건으로 여러차례 통화했는데 간략하게 말하자면
1)제번호로 as받은게 안나옵니다
7월24일 15시3분에서15시7분에
삼성as받고 카드로 결재했는데
저는as받은적이 없다고 나오는데..
As에서 못찾으셔서 카드회사로 알아봄 하루종일 저나기붙들고 살았네요
이거 말이되는현상인가요?
2)멤버쉽카드가 있으면 무상으로 기간연장되서 받을수 있다는데
기사분들은 아예 언급을 안하시데요?
기사분이나 팀장이라는분들은 고지할의무없지만 고객들이 먼저 말하는경우 있다.
저처럼 모르는사람은 멤버쉽생각도 못하고 돈주고 갈았네요
당신들같으면 혜택받을려고하지 안받을려고 하겠나요?
Cs팀장님은 고지하는게맞다라는데..
기사분들이나 부평센타 팀장 대단해요
사과가 먼저인데 상담원들한테 이야기들었으면서도 사과는커녕
전화하셨죠?
사람이하는일이라 오류가 있어서 이야기들으면 제가 이해가 될꺼라고..
팀장이시라는분이 하신다는말씀이
기사분은 전화하셨죠?
장난하나요?팀장님이나 기사분들 응대하시는부분 다시 받으세요
환불보단 어떤 이유보다는 사과가 먼저예요
그게 서비스쪽 일하시는분들 기본이죠?
상담원언니들이 오히려사과를 하데요
잘못하고 그런건 딴사람인데..
3)환불?36천원
환불이요?해주세요
안받아도 되는데 꼬라지나서 받고 싶구요
그리고 하루종일 그쪽이랑 통화하느라 제통화료도 다썼어요
그것도 물어내고 환불도 해주시고 사과 직접와서 하세요
대기업이라는곳이 저처럼 모르시는분들 눈탱이 맞았겠죠?
더 여러가지 일이있는데 손이 아파서 못쓰겠네요
기본예의는 제가먼저 지키는거구요
당신들때문에 여러명쓰시고 계신 고객들이 떨어져나가는거예요
cs매니저님도 사과라?걸 먼저하는더
대단하시네요
저는 소비자불만센터와 삼성전자 삼성서비스 다 올릴께예요
어디 두고보자구요~~
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