[ kt텔레캅 ] kt텔레캅 해지신청 했는데 자동이체로 요금이 계속 나가고
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 14-10-29 00:21:53
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kt텔레캅 보안 사용하다가 8월 3일 KT텔레캅 ARS 상담원연결을 통해 해지신청을 하였고
몇 시간 후 영업하시는 분이신지 전화가 왔는데
그 분께서 해지 이유가 뭐냐고 물으시길래 매달 나가는 요금(7만원정도) 가 부담이 되어서
이용을 안하겠다 말씀드렸고, 그분이 그럼 요금을 매달 만원씩 깎아드릴테니
계속 이용하면 안되겠냐고 말씀을 하시는거에요..;; 나름 큰 회사라고 생각했는데
깎아준다는 말이 좀.. 여기서.. 그럼 제 가격을 주고 이용하는 고객은 손해아닌가 생각이 들어
이상했는데 전 그래도 해지하겠다고 했습니다.
3일정도 후에 철거를 하러오신다고 하고서는 계속 철거를 안해가시는거에요.
그리고 철거하러 언제쯤 오시냐고 전화드려도 지금 바빠서 못가고 다음주에 가겠다
계속 미루시다가, 철거는 9월 초에 해가셨는데, 이것도 정말 화가나서 철거 빨리 해달라고
전화로 독촉하고 부탁부탁해서 오신거구요.
저는 8월 초에 해지신청을 하였는데 8월 요금이 자동이체로 빠져나갔고,
철거한 날 철거기사님께서
8월 요금이 빠져나간거에 대해서 8월중 이용하지 않은 날짜 계산을 해서 요금을 되돌려준다는 영수증(?)을
써주셨고, 곧 입금 될 거라는 말씀을 하셨고 제가 계죄번호도 드렸는데 입금이 안되었고,
입금이 안된 거에 대해 전화를 드렸더니 계죄번호가 아닌 것 같다;; 잘못 알려준것 같다는
말을 하고 사무실에가서 확인해보고 전화준다는 말로 전화 끊으시고
그뒤 연락도 없고 시간만 흐르다가 9월달에 철거도 했는데 9월 요금이 자동이체로 또 빠져나갔고
전화해서 해지했는데 요금이 자꾸 빠져나간다 8월요금도 돌려받지 못했다.
계속 얘기를 했는데 본인은 그냥 기사라 모르고 사무실쪽에 자기가 연락을 하겠다. 그쪽 업무다
이런 말만 하시고 끊으신 후에 또 연락 없고, 제가 전화만 6-7번은 드린 것 같은데
마지막에는 10월 중순 쯤 입금이 될 거다 말씀하셔서 10월 중순까지 기다렸는데
역시나 입금이 안되었고 , 오늘 또 전화를 드렸더니 알아보고 내일 연락 드린다고해서
제가 "내일 연락 드린다"는 말 여러번 들었다고
지금 알아보고 전화 달라고 하였는데 전화 끊고서 역시 전화가 없습니다.
정말 가입하긴 쉬워도 해지는 정말 안해주네요. 제가 해지한 이후로도 계속 빠져나간 요금
돌려받고싶어요. 그리고 이 건에대해서 KT텔레캅에 전화하는것도 정말 스트레스 받고 지치네요
전화할때마다 사무실가서 알아보고 연락준다. 내 담당 아니다. 이런식으로만 말하고 연락도없고
아 제가 그래서 사무실 쪽으로 제가 전화하겠다고 사무실 번호 알려달라고해서 그쪽으로도 전화
헸었고, ARS상담원 연결로도 또한번 얘기 했는데 정말 기다리라는 말만하고 기다리면 또 기다리라고
하고 진짜 이제 화가 납니다.
오늘 마지막 통화는 "지금 알아보고 연락 주세요" 였는데 오늘 연락 안왔습니다.ㅠㅠ
kt 텔레캅
몇 시간 후 영업하시는 분이신지 전화가 왔는데
그 분께서 해지 이유가 뭐냐고 물으시길래 매달 나가는 요금(7만원정도) 가 부담이 되어서
이용을 안하겠다 말씀드렸고, 그분이 그럼 요금을 매달 만원씩 깎아드릴테니
계속 이용하면 안되겠냐고 말씀을 하시는거에요..;; 나름 큰 회사라고 생각했는데
깎아준다는 말이 좀.. 여기서.. 그럼 제 가격을 주고 이용하는 고객은 손해아닌가 생각이 들어
이상했는데 전 그래도 해지하겠다고 했습니다.
3일정도 후에 철거를 하러오신다고 하고서는 계속 철거를 안해가시는거에요.
그리고 철거하러 언제쯤 오시냐고 전화드려도 지금 바빠서 못가고 다음주에 가겠다
계속 미루시다가, 철거는 9월 초에 해가셨는데, 이것도 정말 화가나서 철거 빨리 해달라고
전화로 독촉하고 부탁부탁해서 오신거구요.
저는 8월 초에 해지신청을 하였는데 8월 요금이 자동이체로 빠져나갔고,
철거한 날 철거기사님께서
8월 요금이 빠져나간거에 대해서 8월중 이용하지 않은 날짜 계산을 해서 요금을 되돌려준다는 영수증(?)을
써주셨고, 곧 입금 될 거라는 말씀을 하셨고 제가 계죄번호도 드렸는데 입금이 안되었고,
입금이 안된 거에 대해 전화를 드렸더니 계죄번호가 아닌 것 같다;; 잘못 알려준것 같다는
말을 하고 사무실에가서 확인해보고 전화준다는 말로 전화 끊으시고
그뒤 연락도 없고 시간만 흐르다가 9월달에 철거도 했는데 9월 요금이 자동이체로 또 빠져나갔고
전화해서 해지했는데 요금이 자꾸 빠져나간다 8월요금도 돌려받지 못했다.
계속 얘기를 했는데 본인은 그냥 기사라 모르고 사무실쪽에 자기가 연락을 하겠다. 그쪽 업무다
이런 말만 하시고 끊으신 후에 또 연락 없고, 제가 전화만 6-7번은 드린 것 같은데
마지막에는 10월 중순 쯤 입금이 될 거다 말씀하셔서 10월 중순까지 기다렸는데
역시나 입금이 안되었고 , 오늘 또 전화를 드렸더니 알아보고 내일 연락 드린다고해서
제가 "내일 연락 드린다"는 말 여러번 들었다고
지금 알아보고 전화 달라고 하였는데 전화 끊고서 역시 전화가 없습니다.
정말 가입하긴 쉬워도 해지는 정말 안해주네요. 제가 해지한 이후로도 계속 빠져나간 요금
돌려받고싶어요. 그리고 이 건에대해서 KT텔레캅에 전화하는것도 정말 스트레스 받고 지치네요
전화할때마다 사무실가서 알아보고 연락준다. 내 담당 아니다. 이런식으로만 말하고 연락도없고
아 제가 그래서 사무실 쪽으로 제가 전화하겠다고 사무실 번호 알려달라고해서 그쪽으로도 전화
헸었고, ARS상담원 연결로도 또한번 얘기 했는데 정말 기다리라는 말만하고 기다리면 또 기다리라고
하고 진짜 이제 화가 납니다.
오늘 마지막 통화는 "지금 알아보고 연락 주세요" 였는데 오늘 연락 안왔습니다.ㅠㅠ
kt 텔레캅
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담당자님의 댓글
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