[ 현대보안 ] 해지금액 마음대로 인출
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- 작성자 : 이길도
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 14-10-31 11:24:29
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현대보안서비스해약한다고 하니 담당자와 알아본다고 하고 일주일정도뒤에 계약자인 저와 한마디상의도 없고 해약금 얼마라는얘기도 없이 통장에서 317000원을 인출해 나갔습니다. 금액의내용도없이요
해지금이 얼마라고 공지도 안해주고 통장에서 돈만 쏙 빼가서 기분이 상당히 안좋아서 현대보안측에다가 전화해서 항의 했더니 10일 정도를 이사람한테전화 해라, 저 사람 한테전화해라는등 서로 책임회피하고 전화준다는약속만하고 전화는 안주고 맨날 기다리면서 5일정도를 보냈습니다.
뭐 이런 유령회사비슷한곳에 보안을 맞겼는지 하도 답답하고 해서 이렇게 글 올립니다..
해결방안이 있으면 답변부탁합니다
해지금이 얼마라고 공지도 안해주고 통장에서 돈만 쏙 빼가서 기분이 상당히 안좋아서 현대보안측에다가 전화해서 항의 했더니 10일 정도를 이사람한테전화 해라, 저 사람 한테전화해라는등 서로 책임회피하고 전화준다는약속만하고 전화는 안주고 맨날 기다리면서 5일정도를 보냈습니다.
뭐 이런 유령회사비슷한곳에 보안을 맞겼는지 하도 답답하고 해서 이렇게 글 올립니다..
해결방안이 있으면 답변부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 보안업체의 부당한 위약금 인출과 관련하여 정말 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.