[ 네이버 ] 네이버 프로그램 다운받았는데ㅡ악성 심각
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- 작성자 : 윤하임
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 14-10-31 16:40:07
본문
네이버 소비자 센터전화해서
네이버 자체 오디오비디오프로그램 다운받았습니다
계속 렉걸리기시작 마우스 미작동
네이버 창자체 안 열리고
인터넷창 오류 창 안 열리고
알약치료프로그램 에서 계속 악성으로 검색
상세정보확인해보니 컴터프로그램파일 폴더안에 네이버폴더가있는데
그안에 ㅣ가지 확인하고 지우고 났는데도
다시8가지로 악성바이러스 재발견
오히려 네이버 툴바
늘어서 여러가지가 생겨버렸있습니다
상담원 부터 상황 설명하는 중에 계속 네이버 프로그램
감염될수없다는 얘기만 반복하고
빨리 도움요청했는데도
그건 그렇게 말한다고 그렇게 되는게 아니라며
급하다고 업무가안되고있다고말하고있는데
대답조차 안 하고
그냥 먼저끊어버렸습니다
그후 다른상담원 통화후 친절히 상담해주셔서
좀전에 우선 ㅣ차 마무리 했는데
이메일로 사진 자료첨부 확인조차 절차상 빨리 처리가안되는 시스템 이고다음주
결과 나올수도 있다니 어찌해야합니까
네이버로 업무 블로그 운영하는 저희 하소연 합니다
도와주세요
네이버 자체 오디오비디오프로그램 다운받았습니다
계속 렉걸리기시작 마우스 미작동
네이버 창자체 안 열리고
인터넷창 오류 창 안 열리고
알약치료프로그램 에서 계속 악성으로 검색
상세정보확인해보니 컴터프로그램파일 폴더안에 네이버폴더가있는데
그안에 ㅣ가지 확인하고 지우고 났는데도
다시8가지로 악성바이러스 재발견
오히려 네이버 툴바
늘어서 여러가지가 생겨버렸있습니다
상담원 부터 상황 설명하는 중에 계속 네이버 프로그램
감염될수없다는 얘기만 반복하고
빨리 도움요청했는데도
그건 그렇게 말한다고 그렇게 되는게 아니라며
급하다고 업무가안되고있다고말하고있는데
대답조차 안 하고
그냥 먼저끊어버렸습니다
그후 다른상담원 통화후 친절히 상담해주셔서
좀전에 우선 ㅣ차 마무리 했는데
이메일로 사진 자료첨부 확인조차 절차상 빨리 처리가안되는 시스템 이고다음주
결과 나올수도 있다니 어찌해야합니까
네이버로 업무 블로그 운영하는 저희 하소연 합니다
도와주세요
첨부파일
- 20141031_144020.jpg (2.5M) DATE : 2014-10-31 16:40:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당포털사이트에서 프로그램 다운을 받으시고 오류가 발생하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.