[ 카카오톡 ] 카카오톡 아이템 구매 환불거부 사유도 가지가지네요.--.(카카오톡의 만행)
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- 작성자 : 신민영
- 조회수 : 134회
- 작성일 : 14-10-30 14:37:26
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2014.07.18 카카오 톡으로 엔젤이너스 상품을 구매하여 지인에게 카카오톡으로 발송하였습니다..하지만 상대방이 상품을 인지하지 못하고 유효기간이 만료되어 02)1544-2431로 환불요청을 하였으나 구매시 유효기간이 만료되면 수신자에게만 환불처리 된다며 말도 안되는 소리를 하더군요.돈을 지불하고 구매한건 저인데 왜 수신자가 환불을 받는지...더 기가 막힌건 서울시 관악구에 있는 카카오톡 고객센터는 점심시간에는 관리자가 모두 부재라 처리가 안된다네요.그게 무슨 고객센터입니까?상위자가 식사하러 가면 조용히 기다려야 된다는건가요? 팀장 최지송씨 센터장 이상미씨 관리 소홀에 대한 책임을 묻고 싶습니다.그리고 무조건 내부 관리 시스템만 안내하고 고객의 불편에 대해 귀기울이지 않는 이 고객센터 고발하고 싶습니다. 반드시 본인들에게 책임이 돌아가도록 처리 부탁 드립니다.끝가지 사회에 알릴겁니다. 불매운동을 해서라도.응징하고 싶습니다.끝까지 뻔뻔하고 잘못이 없다는 태도로 일관하는 이런곳이 아직도 존재합니까/놀랍습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일지인분께 선물하신 기프트콘의 환불처리 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 기간이 지난 기프트콘의 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.