[ 허브앤다음몰 ] 허브앤다음몰(http://www.daummall.net/board/view.php?bdId=goodsqna&sno=1272)
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- 작성자 : 권인모
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 14-11-03 15:19:23
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인터넷 쇼핑몰 이용시 20년동안 이런적은 처음임 10월 9일 물건 구입
구입후 7일 지나도 배송이 안되서 문의 햇더니 성격이 급하다는둥 하면서 또 시간끌고 10월16일 배송되었다고 문자보내고 일주일이 지나도 물건 안와서 전화햇더니 지연되지 기다리라고 결국 한달을 기다리게 하고 언제까지 못올꺼 같음 환불해달라니까 연락도 없고 물건도 안받고 전화도 안받습니다. 카드 환불요청햇는데 또 기다리라고만 합니다. 사기 싸이트 아닌가 싶어 신고합니다.
구입후 7일 지나도 배송이 안되서 문의 햇더니 성격이 급하다는둥 하면서 또 시간끌고 10월16일 배송되었다고 문자보내고 일주일이 지나도 물건 안와서 전화햇더니 지연되지 기다리라고 결국 한달을 기다리게 하고 언제까지 못올꺼 같음 환불해달라니까 연락도 없고 물건도 안받고 전화도 안받습니다. 카드 환불요청햇는데 또 기다리라고만 합니다. 사기 싸이트 아닌가 싶어 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 환불이 않되며 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.