[ 운암김성숙기념사업회 ] 환불조치원합니다
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- 작성자 : 우현숙
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-11-18 14:53:39
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사단법인김성숙기념사업회는10월9일부터12일까지 중국서예가작품전을 서울시,외교부,국가보훈처 후원으로 개최함에있어 중국귀빈들을 초청하여 (주)올인올투어 여행사소개로 서울시 강남구 봉은사로 223 세울스타즈호텔에 투숙하게 되었습니다.
호텔측에서 왜관장식과 지하철공사중이라는 사전 연락을 받지 못한체 투숙하게 되어 귀빈에 대한 이미지와 옆사람과 대화가 어려울 정도의 돌을 파괴하는 중장비 소리에 더이상 숙박하기 어려워 프론트에 이유를 설명하고 아침8시에 방 카드를 반납하고 퇴실하였습니다.
이틀을 숙박하고 급하게 호텔을 옮겨야되는 피해를 입혔음에도 물구하고 예약된방은 취소할수 없다는 명분으로 손님의 동의없이 손님신용카드를 4박 전액결제처리 한데 대해 부당한처리를 했음을 알려드리고 2틀의 환불처리를 간곡히 원합니다
호텔측에서 왜관장식과 지하철공사중이라는 사전 연락을 받지 못한체 투숙하게 되어 귀빈에 대한 이미지와 옆사람과 대화가 어려울 정도의 돌을 파괴하는 중장비 소리에 더이상 숙박하기 어려워 프론트에 이유를 설명하고 아침8시에 방 카드를 반납하고 퇴실하였습니다.
이틀을 숙박하고 급하게 호텔을 옮겨야되는 피해를 입혔음에도 물구하고 예약된방은 취소할수 없다는 명분으로 손님의 동의없이 손님신용카드를 4박 전액결제처리 한데 대해 부당한처리를 했음을 알려드리고 2틀의 환불처리를 간곡히 원합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일투숙하신 호텔측의 사정으로 제대로 숙박을 하지 못하여 피해를 보셨는데 환불거부가 되어 억울하시리라 생각합니다. 사업자의 과실로 인해 피해가 발생한경우 손해배상 청구가 가능합니다. 단, 손해배상 범위에 대해서는 업체측과 협의하셔야할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.