[ 대상텔레콤 ] 휴대폰 지원금
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- 작성자 : 장현정
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 14-10-29 18:31:56
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휴대폰을 개통당 대당 55만원 현금지원이라고 해서 딸이랑 저까지 두ㄷㅐ를 개통했습니다.
하지만 대상텔레콤에선 40만원 지원이었다고 합니다. 앞가게에서 45만원지원한다는데 가게말처럼 40만원에 하겠습니까 머리 돌맞은 것도 아니고 더준다는데 냅두고 작은돈받고 개통할이유가 없지않습니까.
거기에 89요금제 석달유지조건으로 15만원더 지원한다고 했구요 쓰던 휴대폰은 중고가로 10만원에 사기로했는데 앞서말한 이조건들은 하나도 이행되지 않았구요 정말정말 억울합니다 어떻게 해결좀해주세요
하지만 대상텔레콤에선 40만원 지원이었다고 합니다. 앞가게에서 45만원지원한다는데 가게말처럼 40만원에 하겠습니까 머리 돌맞은 것도 아니고 더준다는데 냅두고 작은돈받고 개통할이유가 없지않습니까.
거기에 89요금제 석달유지조건으로 15만원더 지원한다고 했구요 쓰던 휴대폰은 중고가로 10만원에 사기로했는데 앞서말한 이조건들은 하나도 이행되지 않았구요 정말정말 억울합니다 어떻게 해결좀해주세요
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- 통화녹음01052265617001Ringtone.amr (1.1M) DATE : 2014-10-29 18:31:56
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담당자 작성일
휴대폰지원금 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 구입당시 관련 계약서를 근거로 업체에 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.