[ 구하니넷 ] 구하니넷 연탄난로 문제
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- 작성자 : 정철수
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 14-10-30 18:19:48
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작년겨울 구하니넸에서 10년을 써도 문제없다는 3구4탄연탄나로를 구입하였습니다.3개월 가량 사용하였는데 안쪽도가니부분분이 심하게휘어져 사용할수없어 업체에연락해 교환받았습니다.그리고 올해 교환받은난로를 설치해 한달정도사용하였습니다.그전과 똑같이 도가지가휘어져 사용할수가없습니다.업체에 연락했더니 교환을해줬던물품이고 시간이오래되어서 처리해줄방법이없다고합니다.그래서 3월에 교환받고 몇달간 테스트를해서보관해야되냐 따지니까 사진한장보대달라고해서 보내줬더니 자키같은걸로 알아서 도가니펴서 사용하가고합니다.교환받을때 오신분이 3구4탄이 도가니 오므라드는현상이있다고 시인하시고 교환해주고가셨는데 업체에서는 간혹이런일이있다고합니다.업체에이런글을 올리니영업방해로 고발하겠다고합니다.10년은 커녕 1년이라도 제대로사용할수있으면좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일연탄난로의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 제품 품질보증기간 안에 발생한 하자인 경우 무상수리-교환-환불의 순서로 가능하며 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.