[ KT ] kt 회선불량으로 인터넷 해지를 하려니 15만원 위약금을 내라고 하네요.
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- 작성자 : 김경옥
- 조회수 : 174회
- 작성일 : 14-10-29 11:20:33
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5월에 kt 인터넷에 가입했습니다. 업무 보는 전산이라서 제게는 인터넷이 중요해서 가입했죠.
5월 가입하고 처음부터 모뎀을 새로 교체를 해야한다고 하더라구요. 교체했죠.
문제는 한달에 한번 두번... 계속 인터넷 접속이 불량이 나는 겁니다.
저희가 보는 업무상 급해서 무료와이파이 존 이라 와이파이 접속으로 업무를 계속 봤습니다.
한달에 한번씩 고장 접수 신청했습니다.
10월.. 여전히 아직도 인터넷 불량이 납니다. 기사님이 2틀 연속으로 오셔서 회선 교체를
새로 했구요.. 여전히 10월말인 지금 인터넷은 불량으로 와이파이로 접속하여 생활합니다.
28일 100번에 전화하여 해지 신청을 했습니다. 왜 해지하냐고 직원이 그러길래. 접속불량이 너무 잦다. 해지해달라고 하니.. 3년 약정 걸려서 15만원 위약금을 내라고 하네요ㅕ.
문제의 요지가 접속불량인데 왜 내냐고 하니 따로 담당지사에서 28일 중으로 연락이 갈꺼라고 끈터니.. 29일 오전아직 연락이 없습니다. 29일 오전 다시 100번에 연락했구요.. 다시 오늘중으로 또 연락 갈꺼랍니다.
문의드릴께.. 회선을 교체하고 모뎀을 교체해도 계속하여 문제가 발생해서 해지를 요구하는데 제가 위약금을 내야합니까??
5월 가입하고 처음부터 모뎀을 새로 교체를 해야한다고 하더라구요. 교체했죠.
문제는 한달에 한번 두번... 계속 인터넷 접속이 불량이 나는 겁니다.
저희가 보는 업무상 급해서 무료와이파이 존 이라 와이파이 접속으로 업무를 계속 봤습니다.
한달에 한번씩 고장 접수 신청했습니다.
10월.. 여전히 아직도 인터넷 불량이 납니다. 기사님이 2틀 연속으로 오셔서 회선 교체를
새로 했구요.. 여전히 10월말인 지금 인터넷은 불량으로 와이파이로 접속하여 생활합니다.
28일 100번에 전화하여 해지 신청을 했습니다. 왜 해지하냐고 직원이 그러길래. 접속불량이 너무 잦다. 해지해달라고 하니.. 3년 약정 걸려서 15만원 위약금을 내라고 하네요ㅕ.
문제의 요지가 접속불량인데 왜 내냐고 하니 따로 담당지사에서 28일 중으로 연락이 갈꺼라고 끈터니.. 29일 오전아직 연락이 없습니다. 29일 오전 다시 100번에 연락했구요.. 다시 오늘중으로 또 연락 갈꺼랍니다.
문의드릴께.. 회선을 교체하고 모뎀을 교체해도 계속하여 문제가 발생해서 해지를 요구하는데 제가 위약금을 내야합니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.