[ 애기몰 ] 불량건 해결없이 연락없이 쇼핑몰을 다른분께 넘겼네요
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- 작성자 : 박미정
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 14-10-28 14:03:30
본문
안녕하세요
작년에 애기몰이란 단골사이트에서
아이옷을 구매했는데
보내온 옷중에
팔에 사인펜같은게 묻어온것과 부탁되어어 있는 리본과 단추가 틀어진 옷이
있어서 원피스 두벌을 반송하고 처리부탁드렸습니다
발송전 불량건 문의글 올렸구요0
근데 연휴가 껴서 택배가 일주일 넘어서 가게 되었구
불량인옷인데도 일주일이 넘었다며 처리해주실수 없다고 하셨습니다
그러다가 바쁜일정중에 재발송준비중이라는 오더란 문구만 보고 기다리다
잊고 있다 중간중간 문의글을 남겼고
올핸 해결해야겠다고 생각해서 문의글 올렸는데
제물건 해결도 안해주고
쇼핑몰 주인이 쇼핑몰을 다른분께 넘겼네요.......ㅠ.ㅠ
오더란엔 계속 재발송준비중이란 글만 확인하고 믿고 있었는데
새주인분이 해결해주실수 없다네요
재발송준비중인건이라 분명 따로 빼놓고 있으셨을텐데
불량이라 다른분께 판매한것도 아닐텐데
불량이라도 보내만 달라고 하니 것두 안된다고 하시고
제가 산 금액에 반정도만 적립금처리해주신다는...ㅠ.ㅠ
적립도 해줘야 해주는거지.....이런 경우 어캐해야하나요?
도와주세요...ㅠ.ㅠ
작년에 애기몰이란 단골사이트에서
아이옷을 구매했는데
보내온 옷중에
팔에 사인펜같은게 묻어온것과 부탁되어어 있는 리본과 단추가 틀어진 옷이
있어서 원피스 두벌을 반송하고 처리부탁드렸습니다
발송전 불량건 문의글 올렸구요0
근데 연휴가 껴서 택배가 일주일 넘어서 가게 되었구
불량인옷인데도 일주일이 넘었다며 처리해주실수 없다고 하셨습니다
그러다가 바쁜일정중에 재발송준비중이라는 오더란 문구만 보고 기다리다
잊고 있다 중간중간 문의글을 남겼고
올핸 해결해야겠다고 생각해서 문의글 올렸는데
제물건 해결도 안해주고
쇼핑몰 주인이 쇼핑몰을 다른분께 넘겼네요.......ㅠ.ㅠ
오더란엔 계속 재발송준비중이란 글만 확인하고 믿고 있었는데
새주인분이 해결해주실수 없다네요
재발송준비중인건이라 분명 따로 빼놓고 있으셨을텐데
불량이라 다른분께 판매한것도 아닐텐데
불량이라도 보내만 달라고 하니 것두 안된다고 하시고
제가 산 금액에 반정도만 적립금처리해주신다는...ㅠ.ㅠ
적립도 해줘야 해주는거지.....이런 경우 어캐해야하나요?
도와주세요...ㅠ.ㅠ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일오래전 아이옷 구입하신후 하자로 인한 환불처리가 되지않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 기존 쇼핑몰업자가 인수한 업주에게 고객정보를 모두 넘긴 상태에서는 재배송 혹은 환불처리가 가능하므로 업체측에 다시한번 이의제기 하시기 바라며 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.