[ 한국전력공사 ] 두번 돈 빠져나간후 제대로된 조취없이 나몰라라
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- 작성자 : 장진영
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 14-10-29 10:03:34
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안녕하세요 저는 일끝나고 어제 제가 전기세를 납부하려고
전화로 카드결제를 햇습니다 ars로 내일바로 끊긴다기에
12만원 완납이여 뭐 전화로 다 누르고 마지막에 상담원연결이랑 뭐라고 하더군요
그래서 확인차 물어보려 연결후 물어봣습니다.
그러자 거기선 결제가안됫다더군요?
그래서 그럼 다시해야겟다하고 우리은행카드로 결제를 햇는데
갑자기 금액이 부족하다더군요 분명 오늘 돈이 들어왓기에
오늘 쓴것도 별로없고 일단 끊기니까 국민은행카드로 다시 결제를 햇습니다.
혹시라도 두번결제된경우 전산에 뜨고 바로 결제취소된다고
안심하라고 말하더군요. 오늘 쓴돈을 아무리 생각해도 이상해서
폰뱅킹은 국민은행밖에 안깔려잇기에 집에서 당장
우리은행 입출금내역을 확인할수 없는상황이지요
그래서 전화로 다시한번 물어봣습니다. (전산에는 국민은행카드만 찍혀잇다더군요)
그래서 확인하러 굳이 30분거리에잇는 우리은행까지
가서 확인후에 알수있었습니다 12만원이 한번더 빠져나갓지만
전화를 다시걸어서 물어봐도 국민결제내역밖에없답니다.
허참.. 출금내역에 한전 12만원이 써잇는데도 말입니다.
돈이 증발한것도아니고 저는 학생이기에 이돈이 정말 중요합니다
필요한것도 사야하고 그날 다행히 친구덕에 밥을 굼진안았지만
돈으로 살 생필품을 계획대로 하나도 사지못하고 알그지된상태로
내돈을 내가 쓰고싶을때 못쓴다니 화가나더군요
전화로 물어봣지만 ars직원일뿐이래서 조취조차 없고 내일 출근하고
다시연락드리는데 돈드리는것도 확신을 못한다네요
확신햇는데 또 안되면 안되는거니까라며..
한전은 이럴경우를 대비도 안한답니까? 그냥 안찍혓다고만 모르쇠하면
그럼 내역은 왜잇습니까..하
뭐이렇게 어이가 없는지.. 무튼 저는 그래서 아직까지 그 12만원때매
스트레스는 스트레스대로 다리는다리대로 아프면서 시간은시간대로 뺏겨서 할일도못하고 말앗습니다.
맘같아선 확 피해보상 신고하고싶네요 아오
전화로 카드결제를 햇습니다 ars로 내일바로 끊긴다기에
12만원 완납이여 뭐 전화로 다 누르고 마지막에 상담원연결이랑 뭐라고 하더군요
그래서 확인차 물어보려 연결후 물어봣습니다.
그러자 거기선 결제가안됫다더군요?
그래서 그럼 다시해야겟다하고 우리은행카드로 결제를 햇는데
갑자기 금액이 부족하다더군요 분명 오늘 돈이 들어왓기에
오늘 쓴것도 별로없고 일단 끊기니까 국민은행카드로 다시 결제를 햇습니다.
혹시라도 두번결제된경우 전산에 뜨고 바로 결제취소된다고
안심하라고 말하더군요. 오늘 쓴돈을 아무리 생각해도 이상해서
폰뱅킹은 국민은행밖에 안깔려잇기에 집에서 당장
우리은행 입출금내역을 확인할수 없는상황이지요
그래서 전화로 다시한번 물어봣습니다. (전산에는 국민은행카드만 찍혀잇다더군요)
그래서 확인하러 굳이 30분거리에잇는 우리은행까지
가서 확인후에 알수있었습니다 12만원이 한번더 빠져나갓지만
전화를 다시걸어서 물어봐도 국민결제내역밖에없답니다.
허참.. 출금내역에 한전 12만원이 써잇는데도 말입니다.
돈이 증발한것도아니고 저는 학생이기에 이돈이 정말 중요합니다
필요한것도 사야하고 그날 다행히 친구덕에 밥을 굼진안았지만
돈으로 살 생필품을 계획대로 하나도 사지못하고 알그지된상태로
내돈을 내가 쓰고싶을때 못쓴다니 화가나더군요
전화로 물어봣지만 ars직원일뿐이래서 조취조차 없고 내일 출근하고
다시연락드리는데 돈드리는것도 확신을 못한다네요
확신햇는데 또 안되면 안되는거니까라며..
한전은 이럴경우를 대비도 안한답니까? 그냥 안찍혓다고만 모르쇠하면
그럼 내역은 왜잇습니까..하
뭐이렇게 어이가 없는지.. 무튼 저는 그래서 아직까지 그 12만원때매
스트레스는 스트레스대로 다리는다리대로 아프면서 시간은시간대로 뺏겨서 할일도못하고 말앗습니다.
맘같아선 확 피해보상 신고하고싶네요 아오
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이중결재된 전기요금에대한 환급이 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 내용증명우편으로 차액에 대한 환불을 촉구하시기 바라며 필요시 국민권익위원회(www.ombudsman.go.kr, 02-750-1788~9) 등으로 문의하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.