[ 레노버 ] 레노버에서 Y50-70 제품을 구입했는데요.
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- 작성자 : 이용진
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 14-10-29 14:03:49
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사용하면서 계속 컴퓨터가 구입에 명시되어 있던 스펙과 다르게 느껴져서
불편을 겪고 있었는데 2주도 안되서 부팅이 아예 안되는 현상이 일어났습니다.
A/S센터에 해당 제품을 가지고 갔더니 메모리 불량이라고 대체할 수 있는 제품을
요청해야 한다고 하시더군요.
하지만 현재 한달하고도 2주가 지난 지금 전화를 해도 요청한 부품이 아직 오지 않았다는
말만 하고 있습니다.
앞으로도 얼마나 오래 걸릴지 모르는데 이렇게 불편할 수 가 없네요.
불편을 겪고 있었는데 2주도 안되서 부팅이 아예 안되는 현상이 일어났습니다.
A/S센터에 해당 제품을 가지고 갔더니 메모리 불량이라고 대체할 수 있는 제품을
요청해야 한다고 하시더군요.
하지만 현재 한달하고도 2주가 지난 지금 전화를 해도 요청한 부품이 아직 오지 않았다는
말만 하고 있습니다.
앞으로도 얼마나 오래 걸릴지 모르는데 이렇게 불편할 수 가 없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일컴퓨터 구입후 계속해서 하자발생하여 사용하시는데 많은불편을 겪으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)편안한 오후시간 되시기 바랍니다.