[ sk 통신사 ] SK 분실 보상 관련하여 문제를 제기합니다.
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- 작성자 : 김세윤
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 14-10-30 16:46:42
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내용이 길어 먼저 결론부터 간단히 설명드리겠습니다.
정리하면,
아이폰 5s를 분실하였고, 보상을 요청하였으나 다른 단말기(전부 안드로이드 폰)로 변경하여 보상하게다고 함.
단종된 모델이 아님에도 애플로 아이폰 5s를 주문할 계획조차 없다고 함.
내용은 다음과 같습니다.
아이폰 5s를 분실하고, 가입된 폰 세이프를 이용하여 분실 보상을 요청하였습니다.
2일에 걸친 서류 절차를 모두 완료하고 분실 보상 대리점을 지정 받았으나, 대리점에서는 재고가없어 본사에 요청했으니 기다리라는 말만 합니다.
2주가 더 지난 시점에서 보험사인 "T 스마트 세이프"로 이렇게 지연되고 있음을 문의하였으나, "T 스마트 세이프"측은 서류만 심사할 뿐이고, 그 이후 사항은 SK와 진행하라는 요청만 들었습니다.
114를 통해 SK 고객센터로 문의한 결과, 아이폰 5s의 재고가 부족하여 다른 단말기로 보상하겠다는 답변을 받았습니다.
보상하겠다는 단말기는 전부 안드로이드폰 이었습니다.
아이폰의 유저로써 구매했던 어플을 계속 사용하려면 아이폰이 필요한 상황입니다.
그래서 대처폰으로 아이폰을 요청하였으나 약관상 해당 모델의 상위기종으로는 변경이 안
정리하면,
아이폰 5s를 분실하였고, 보상을 요청하였으나 다른 단말기(전부 안드로이드 폰)로 변경하여 보상하게다고 함.
단종된 모델이 아님에도 애플로 아이폰 5s를 주문할 계획조차 없다고 함.
내용은 다음과 같습니다.
아이폰 5s를 분실하고, 가입된 폰 세이프를 이용하여 분실 보상을 요청하였습니다.
2일에 걸친 서류 절차를 모두 완료하고 분실 보상 대리점을 지정 받았으나, 대리점에서는 재고가없어 본사에 요청했으니 기다리라는 말만 합니다.
2주가 더 지난 시점에서 보험사인 "T 스마트 세이프"로 이렇게 지연되고 있음을 문의하였으나, "T 스마트 세이프"측은 서류만 심사할 뿐이고, 그 이후 사항은 SK와 진행하라는 요청만 들었습니다.
114를 통해 SK 고객센터로 문의한 결과, 아이폰 5s의 재고가 부족하여 다른 단말기로 보상하겠다는 답변을 받았습니다.
보상하겠다는 단말기는 전부 안드로이드폰 이었습니다.
아이폰의 유저로써 구매했던 어플을 계속 사용하려면 아이폰이 필요한 상황입니다.
그래서 대처폰으로 아이폰을 요청하였으나 약관상 해당 모델의 상위기종으로는 변경이 안
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댓글
댓글목록
성연원님의 댓글
성연원 작성일이 놈의 SKT 문제가 많습니다. 억울해서 지금 죽을것 같아요. 꼭 해결 됐으면 하네요
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.