티몬 비송비관련 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 저는 티몬 모바일 쇼핑에 배송비관련하여 고발하려고 합니다.
요즘 핸드폰으로 모바일 쇼핑을 많이 하실겁니다.
온라인 쇼핑에 장점은 클릭 한번으로 모든것을 결제하고 손쉽게 물건을 찾을수 있다는 것입니다.
저 역시 티몬에서 까미엘 신방장을 구매하게 되었습니다.
판매가 33000원이였고, 결재를 통해 물건을 구매 하게 되었습니다.
10/24일 주문하였고 금일 5시경에 발송한다고 택배 기사분에게 연락을 받았습니다.
그런데 택배기사분께서 착불이 15000원을 결재 해야한다는 연락을 받았습니다.

급하게 티몬으로 연락해서 결제창에 배송비 관련 문구가 없었다고 상품취소를 요구하자
상품내용에 나와 있다고 합니다. 제가 주문한 상품내용에는 주문란, 상품설명란에도 배송비관련 내용이 없었습니다. 그래서 한참을 찾다가 확인해보니 12가지 종류에 신발장을 확인후 제일 밑에 창에 조금만하게 배송비 안내 표가 있었습니다.
보통 사람들이 자기가 주문할 품목만 확인하지 않나요? 제가 주문할 문건이 1번이였기때문에 1번만 확인을 했고, 티몬 회사를 믿기때문에 결제창을 선택하고 주문을 하는데 결제창에없었던 배송비를 청구하는것은
부당하다고 생각합니다.

구매 하지 않을 다른 12가지 제품을 모두 확인하고 하단 아래부분까지 확인 하는 사람이 어디있습니까?
배송비가 착불이라면 구매하기 목록이나 결제창에 배송비가 0원으로 표시 되지 않고 착불이라고
명시해 줘야 한다고 생각합니다.

상담사에게 항의를 했고 상담사는 확인도 해보지 않은체 명시되어 있다고만 합니다.
하단부분에 나와있는 표가 상품전체를 두고 이야기하는것인지? 일부 상품만 이야기 하는것인지 확인도 되지 않는데 말입니다. 다른분과 상담하고 싶다고 하니 자기한테 말하시면된다고 하고 처리해주실 생각은 없습니다.

그래서 계속 항의를 했고 결국 확인후 연락을 주겟다는 대답을 들었으나
오전 10시16분, 11시8분,11시09분, 1시35분 총 4차례를 거처 연락을 드렸으나 단 한번도 확인후 연락을 주시지 않았습니다.
 
결제창에 분명 배송비가 0원으로 되어있었고, 그래서 주문을 진행을 하였습니다.
배송거절을 하면 거절료 3만원을 물어야 한다고 합니다.
너무 억울합니다. 어떻게 해야하나요??