[ 에어아시아 ] 에어아시아 환불이 되지 않고있습니다.
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- 작성자 : 임종희
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 14-10-28 13:51:44
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에어아시아에서 2014년 8월,9월 항공권을 구매했습니다.
이후 2014년초에 에어아시아측에서 갑자기 항공스케쥴 변경 통보를 받았고,
휴가일정이 맞지 않아 두건모두 취소를 요청했습니다.
다행이 환불해주겠다는 회신을 받았는데 아직도 승인취소가 되지 않고있습니다.
며칠간격으로 계속 에어아시아 측에 연락을 취해보고 있으나,
고객센터에서는 기다리라고만 하고 있습니다.
- 항공권 결제일 : 2013년에 12월
- 환불신청일:2014년 7월
이후 2014년초에 에어아시아측에서 갑자기 항공스케쥴 변경 통보를 받았고,
휴가일정이 맞지 않아 두건모두 취소를 요청했습니다.
다행이 환불해주겠다는 회신을 받았는데 아직도 승인취소가 되지 않고있습니다.
며칠간격으로 계속 에어아시아 측에 연락을 취해보고 있으나,
고객센터에서는 기다리라고만 하고 있습니다.
- 항공권 결제일 : 2013년에 12월
- 환불신청일:2014년 7월
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당항공사에서의 환불이 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 해당업체에 구두상의 환불 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.