kt에서 유지하던 요금제 강제로 어쩔수없이 변경했습니다. 복구 가능할까요? > 소비자 상담 게시판

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[ olleh ] kt에서 유지하던 요금제 강제로 어쩔수없이 변경했습니다. 복구 가능할까요?

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  • 작성자 : 홍도현
  • 조회수 : 127회
  • 작성일 : 14-10-29 10:50:53

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전 그놈들이 요금제 내세웠던 아이폰평생요금제 유저였습니다. 그요금제 아시는분은 아시겠지만
아이벨류 55천원 변형인 37천원 아니 2년 넘게 사용한저는 고작 4천원 할인된 33천원 용자였습니다.
3g데이터 무제한이였죠.
그런데 폰 분실후 유심만 제발급해달라고 했습니다. 결론은요 그요금제 없어졌으니.
절대로 안된다고 하였습니다. 본사 정책 어쩌구저쩌구,
그요금제 처음 가입 목적이 대한민국에 아이폰 상륙하고서 가입자 끌어모으려 그당시 스폰서 약정할인 못받게 아이폰 평생요금제 사용하라는 취지였던거 같습니다.
허나 가입자 소비자에게 쥐도쇠도모르게 자기네들 손해보니, 그 요금제 없앴답니다. 전 모르고있었고요.
분실후 강변역 테그노마트 6층 가서 폰분실했다. 그요금제에 그냥 유심칩만 발급해달라. 했더니 저에게 돌아오는말, 본사 지침이다 안됀다하며 저를 2시간 동안 삽질하게 하고서는 결론은 그요금제 사용못하니, 아이벨류(54천원)이용하고 2년약정하라고 강요 하더이다,
아무리 요금제 고객몰래 없애도 기존사용자는 이용할수있게 하는게 바람직하지 않습니까?
자기내들말로 요금제만들고 없으니 너 사용마라.
2g강제로 없애더니 이젠 3g요금제 손대기 시작하네요.
요금제 원상복구 가능한걸로 알고있는데요 끝까지 안된다고 하네요.
다시 복구 가능할꺼 같은데 도와주세요.

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