[ 성우전자(가전제품) ] 카셋트 테이프레코더 교환 건
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- 작성자 : 이문영
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 14-10-28 10:00:34
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저는 지난 8월 12일경 서초구 서초동 국제전자센터내에 있는 성우전자에서 소형 카셋트 테이프레코더(구입가 35,000원)를 구입했습니다. 두번정도 사용 후 오토리버스가 되지 않아 보관하고 있다가 지난 10월 27일에 구입한 곳을 찾아 반품이나 교환을 요구함. 주인의 말씀이 생산이 단종된 제품이고 구입시기도 오래되어 받아줄 수 없다는 것이었습. 물건을 구입하고 두달 반밖에 지나지 않았는데(다만 사정이 있어 늦게 갔을 뿐) 사용도 제대로 하지 못하고 고장이 났는데 너무 늦게 왔다는 이야기를 듣고 황당했습니다. 전자제품의 구매 후 고장이 났을 때 반품할 수 있는 기간은 얼마나 되는지요? 제가 너무 터무니 없는 짓을 한 것인지요? 확인하고 싶어 문의 드립니다. 성우전자 (국제전자센터 3층 115호 ) 대표 최**
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품의 하자로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.