[ 인터파크 ] 엉터리상품 배송
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- 작성자 : 정인원
- 조회수 : 193회
- 작성일 : 14-10-29 08:20:06
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저는 전북 익산시 모현동 1가 *******호에 거주하며 홈쇼핑 유통업체 [인터파크]를 통해 대금을 선불하고 [젠틀맨 콤비자켓](베이지)를 구입하고 어제 상품을 택배로 받아서 확인한 결과 의복 안쪽에 붙어있는 메이커 표지와 목 뒷부분에 부착된 표지도 뜯어내 버린 엉터리 조잡한 상품이었습니다. 저는 이번 토요일 해외 장기 출국할 일이 있어서 입으려고 주문했던 것인데 주문 이후 일주일도 더 걸려서 배송한 제품을 이런 식으로 소비자에게 낭패를 주어서 되겠습니까? 소비자 보호차원 재발방지를 위하여 해당업체에게 아주 강력한 처벌을 원하며, 금주 토요일 이내에 해당사이트를 통해 내가 주문한 진품으로 교환해 주기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 의류의 상태가 불량하여 정말 기분나쁘셨겠습니다. 해당 제품이 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 따라서 해당 기관에 제품을 맡기고 진품 여부를 문의하는 것이 가장 좋은 방법이며 만일 공식적으로 수입된 제품이 아니라서 확인이 불가하다고 하는 경우에는 판매처에 해당 제품과 관련한 송장, 수입면장, 품질보증서 등을 요구하는 것이 좋은 방법입니다. 가품으로 확인되는 경우에는 판매처에 채무불이행에 따른 불법행위 책임을 들어 손해배상을 요구할 수 있으며 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 해당관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.