[ 와이브키즈 ] 환불 받고 싶어요
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- 작성자 : 송은영
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 14-10-31 13:38:16
본문
10월8일에 옷을 시키고 바로 송금했습니다.
언제쯤 옷이 오나 배송 조회를
했더니 회원가입이 안되어 있다고 나오더라구요
그래서 다시 회원가입을 하고 이상하다고 문의를
했더니 몇주동안 글 남겨도 답글도 안달고
기다리다 지쳐 물건 취소 해달랬더니 며칠 만에
취소하겠단 말만하고 환불은 안해주고 있습니다
환불해달라고 글 남기면 환불처리 하겠단 말만
반복하고 환불은 계속 안해주고 있어요
전화는 절대로 안 받네요. 사이트 들어가면 다 들
난리도 아닙니다. 얼마전까진 공개로 글을
올릴 수 있었는데 지금은 다른 사람들이 볼 수
없게 비공개로만 올리게 되어 있네요. 빠른 시일
내로 환불 받고 싶습니다.
http://m.yvekids.com/
언제쯤 옷이 오나 배송 조회를
했더니 회원가입이 안되어 있다고 나오더라구요
그래서 다시 회원가입을 하고 이상하다고 문의를
했더니 몇주동안 글 남겨도 답글도 안달고
기다리다 지쳐 물건 취소 해달랬더니 며칠 만에
취소하겠단 말만하고 환불은 안해주고 있습니다
환불해달라고 글 남기면 환불처리 하겠단 말만
반복하고 환불은 계속 안해주고 있어요
전화는 절대로 안 받네요. 사이트 들어가면 다 들
난리도 아닙니다. 얼마전까진 공개로 글을
올릴 수 있었는데 지금은 다른 사람들이 볼 수
없게 비공개로만 올리게 되어 있네요. 빠른 시일
내로 환불 받고 싶습니다.
http://m.yvekids.com/
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰측의 환불지연으로 정말 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.