[ 타이어뱅크 ] 서비스 불만
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- 작성자 : 서상우
- 조회수 : 353회
- 작성일 : 14-10-31 23:44:52
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글이 짤린거 같아서 다시 올립니다..
8월 21일 타이어뱅크에 갔습니다. 새타이어 4개에 312000원 갈았습니다
여기는 얼라이먼트를 확인하는데 블루투스를 사용한다고 해서 300km 쯤 타고 다시오라고 했습니다.
2달뒤쯤 10월30일에 다시갔는데 얼라이먼트 확인 도중 오른쪽 앞, 뒤 로 타이어 옆쪽이 안쪽에 터졌다고
했습니다. 그다음에 바로 질문이 사고난적 있냐 ... 보도블럭에 차를 올린적 없느냐... 타이어 옆쪽은
약하다는 둥... 소비자 잘못이다라고 했습니다. 차량이 제 여자친구차여서 난 잘모른다고 그자리에서 바로 통화해서 물어보니까.. 사고난적없다 .. 보도블럭에도 올린적 없다 라고 헀습니다..
여기 휠쪽에 스크라치 자국 있다고 하면서 계속 소비자 책임이라고 하더라구요...
제가 어이가 없어서 휠이 찌그러진것도 아니고 업체서는 소비자 책임이라고 밀어 부치더라구요.
그리고 여기서는 이건는 as도 안되고 타이어를 바꾸는걸 권했죠.. 근데 저는 2달박에 안됬고 사고나지도 않고 혹시 타이어 불량은 아닌지 물어보니까.. 타이어는 100프로 불량이없다면서 보상은 절대 안된다고 말하더라구요.. 그리고 이런일이 종종 있다고도 말했습니다.. 2달도 안된 타이어가 이렇게 쉽게 터지는것도 처음알았습니다. 대화중에도 언성도 올라가고 하더라구요 .. 정말 소비자 책임인가요??
8월 21일 타이어뱅크에 갔습니다. 새타이어 4개에 312000원 갈았습니다
여기는 얼라이먼트를 확인하는데 블루투스를 사용한다고 해서 300km 쯤 타고 다시오라고 했습니다.
2달뒤쯤 10월30일에 다시갔는데 얼라이먼트 확인 도중 오른쪽 앞, 뒤 로 타이어 옆쪽이 안쪽에 터졌다고
했습니다. 그다음에 바로 질문이 사고난적 있냐 ... 보도블럭에 차를 올린적 없느냐... 타이어 옆쪽은
약하다는 둥... 소비자 잘못이다라고 했습니다. 차량이 제 여자친구차여서 난 잘모른다고 그자리에서 바로 통화해서 물어보니까.. 사고난적없다 .. 보도블럭에도 올린적 없다 라고 헀습니다..
여기 휠쪽에 스크라치 자국 있다고 하면서 계속 소비자 책임이라고 하더라구요...
제가 어이가 없어서 휠이 찌그러진것도 아니고 업체서는 소비자 책임이라고 밀어 부치더라구요.
그리고 여기서는 이건는 as도 안되고 타이어를 바꾸는걸 권했죠.. 근데 저는 2달박에 안됬고 사고나지도 않고 혹시 타이어 불량은 아닌지 물어보니까.. 타이어는 100프로 불량이없다면서 보상은 절대 안된다고 말하더라구요.. 그리고 이런일이 종종 있다고도 말했습니다.. 2달도 안된 타이어가 이렇게 쉽게 터지는것도 처음알았습니다. 대화중에도 언성도 올라가고 하더라구요 .. 정말 소비자 책임인가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일여자친구분께서 2달전 교체한 타이어의 하자를 책임전가 하고있어 화가나시리라 생각합니다. 타이어 교체 직후부터 발생한 문제라면 일단 인과관계의 추정이 가능은 하겠지만,타이어 교체업체가 과실을 부인하면서 책임을 회피한다면 정확한 하자내용을 가지고 전문가의 자문이 필요할 수도 있을 것으로 보입니다. 인과관계가 확인되면 무상수리는 물론 타이어 교체 후 지금까지 지급한 수리비도 환급을 요구할 수 있을 것입니다. 위 내용을 근거로 업체측에 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.