[ 코베아 ] 코베아 와이드 빅 에어메트 부풀어올라요~
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- 작성자 : 한기만
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 14-10-27 08:47:32
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코베아 안양지점에서 2014년9월26일경 와이드빅에어매트를 106,000원에 구입하여 2박3일 캠핑을다녀온후 두번째 10월10일~12일 가서 바람을넣으니 활처럼 위로 부풀어올라 사용중 몹시 불편하여 12일(일요일)
코베아안양지점에 AS의뢰하였더니 16일경 쎈터에서 전화오길 햇빛을받아그렇타하여 텐트안에 무슨햇빛이
들어오냐고 따지니 바람을 너무많이 넣어그렇타길래 바람을 많이너으면 찐빵처럼 양쪽으로 부풀러야지 왜
활처럼 위로만 부푸르냐 해도 막무가네 반송한다길래 할수없이 반품을받고 재차 1588-5515(코베아본사)에 불만을 접수하였더니 25일 토요일날 같은사람이 전화하여 똑같은 소리만 반복하길래 소비자 보호센터에 문을두드립니다.
코베아안양지점에 AS의뢰하였더니 16일경 쎈터에서 전화오길 햇빛을받아그렇타하여 텐트안에 무슨햇빛이
들어오냐고 따지니 바람을 너무많이 넣어그렇타길래 바람을 많이너으면 찐빵처럼 양쪽으로 부풀러야지 왜
활처럼 위로만 부푸르냐 해도 막무가네 반송한다길래 할수없이 반품을받고 재차 1588-5515(코베아본사)에 불만을 접수하였더니 25일 토요일날 같은사람이 전화하여 똑같은 소리만 반복하길래 소비자 보호센터에 문을두드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)업체측에 하자로 관련하여 정확한 과실여부 확인요청 하시기 바라며 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.